A
A
Баннер сверху 3
Горячая линия
33-04-67
24 мая 03:22

Приказ Главного управления по труду и занятости населения Тверской области
от 21 января 2014 г. N 1-нп
"Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги "Организация профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования"

 

В соответствии с Законом Российской Федерации от 19.04.1991 N 1032-1 "О занятости населения в Российской Федерации", Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 23.08.2013 N 380н "Об утверждении федерального государственного стандарта государственной услуги по организации профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования", Постановлением Администрации Тверской области от 13.12.2010 N 612-па "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов и исполнения государственных функций, предоставления государственных услуг", Постановлением Правительства Тверской области от 18.10.2011 N 80-пп "Об утверждении Положения о Главном управлении по труду и занятости населения Тверской области" приказываю:

1. Утвердить административный регламент предоставления государственной услуги "Организация профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования" (далее - Административный регламент) (прилагается).

2. Внедрить Административный регламент в течение трех месяцев со дня вступления в силу настоящего Приказа.

3. Привести должностные регламенты сотрудников Главного управления по труду и занятости населения, а также должностные инструкции сотрудников государственных казенных учреждений Тверской области центров занятости населения, участвующих в предоставлении государственной услуги, в соответствие с Административным регламентом в течение месяца со дня принятия настоящего Приказа.

4. Разместить Административный регламент на информационном портале службы занятости населения в информационно-телекоммуникационной сети Интернет Тверская-область-занятость.рф и внести сведения об Административном регламенте в государственную информационную систему Тверской области "Реестр государственных и муниципальных услуг (функций) Тверской области".

5. Контроль за исполнением настоящего Приказа возложить на заместителя начальника Главного управления по труду и занятости населения Тверской области, начальника отдела рынка труда Игнатову Е.Ю.

6. Настоящий Приказ вступает в силу со дня его официального опубликования.

Положения Административного регламента в части предоставления государственной услуги с использованием информационного портала службы занятости населения и федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" применяются с момента обеспечения технической возможности предоставления государственной услуги с помощью данных информационных систем.

 

Начальник Главного управления

С.А. Исаев

 


Административный регламент
предоставления государственной услуги

"Организация профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования"

(в ред. Приказ главного управления по труду и занятости населения

Тверской области от 21.09.2015 №9-нп)

 

Раздел I. Общие положения

 

Подраздел I. Предмет регулирования административного регламента

 

1. Административный регламент предоставления государственной услуги "Организация профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования" (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления государственной услуги "Организация профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования" (далее - государственная услуга) и устанавливает порядок предоставления государственной услуги.

 

Подраздел II. Круг заявителей

 

2. Заявителями при предоставлении государственной услуги являются граждане Российской Федерации, иностранные граждане, а также лица без гражданства (далее - заявители, граждане).

 

Подраздел III. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги

 

3. Информацию о государственной услуге и порядке ее предоставления можно получить в государственных казенных учреждениях Тверской области центрах занятости населения (далее - центры занятости), Главном управлении по труду и занятости населения Тверской области (далее - Главное управление), филиалах государственного автономного учреждения Тверской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее, соответственно, - филиалы ГАУ «МФЦ», ГАУ «МФЦ») , Центре телефонного обслуживания населения на базе "ГАУ МФЦ" (далее - Центр телефонного обслуживания населения), на информационном портале службы занятости населения и сайте ГАУ "МФЦ" в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (далее соответственно - информационный портал, сайт ГАУ "МФЦ"), с помощью федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал), сведения о которых указаны в приложении 1 к настоящему Административному регламенту.

4. В центрах занятости, Главном управлении, филиалах ГАУ "МФЦ" получить информацию можно при личном или письменном обращении, обращении по телефону или электронной почте. При обращении по телефону информацию можно получить в Центре телефонного обслуживания населения. Также получить информацию можно на информационных стендах в помещениях центров занятости и филиалов ГАУ "МФЦ".

5. Информирование о государственной услуге и порядке ее предоставления может осуществляться также с использованием средств массовой информации и посредством издания информационных материалов (брошюр, буклетов и других информационных изданий).

6. Информирование осуществляется бесплатно.

7. Информирование осуществляется по следующим вопросам:

а) источники получения информации о порядке предоставления государственной услуги (включая телефоны центров занятости, Главного управления, филиалов ГАУ "МФЦ", Центра телефонного обслуживания населения; адреса информационного портала, сайта ГАУ "МФЦ", адреса электронной почты центров занятости, Главного управления, филиалов ГАУ "МФЦ"; адрес Единого портала);

б) сведения о нормативных правовых актах, регулирующих предоставление государственной услуги (наименование, принявший орган, номер, дата принятия);

в) перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;

г) порядок заполнения заявления о предоставлении государственной услуги;

д) процедура предоставления государственной услуги;

е) время и место приема заявителей;

ж) сроки предоставления государственной услуги;

з) информация о безвозмездности предоставления государственной услуги;

и) порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги;

к) иные вопросы, имеющие отношение к порядку предоставления государственной услуги.

8. Информирование при личном и телефонном обращении ведется:

а) сотрудниками центров занятости, Главного управления в соответствии с графиком работы центров занятости, Главного управления (приложение 1 к настоящему Административному регламенту);

б) сотрудниками филиалов ГАУ "МФЦ" в соответствии с графиками работы филиалов ГАУ "МФЦ" (приложение 1 к настоящему Административному регламенту).

Информирование при телефонном обращении ведется также сотрудниками Центра телефонного обслуживания населения в соответствии с графиком работы центрального офиса ГАУ "МФЦ" в городе Твери (приложение 1 к настоящему Административному регламенту).

9. При ответах на телефонные звонки сотрудники центров занятости, Главного управления, Центра телефонного обслуживания населения, филиалов ГАУ "МФЦ" информируют обратившегося по интересующим его вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа (организации), в который (которую) поступил телефонный звонок, а также фамилии, имени, отчестве и должности сотрудника, принявшего телефонный звонок.

10. В случае, если у сотрудника, принявшего звонок, отсутствует возможность самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другого сотрудника органа (организации), участвующего в предоставлении государственной услуги, или же обратившемуся лицу должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

11. При информировании о государственной услуге по письменным запросам заявителей ответ направляется почтой по адресу заявителя, указанному в запросе, в срок, не превышающий 5 рабочих дней со дня поступления письменного запроса в центр занятости, Главное управление, филиал ГАУ "МФЦ".

12. При информировании о государственной услуге в форме ответов по электронной почте ответ на обращение отправляется на адрес электронной почты заявителя, указанный им в качестве адреса для ведения переписки, в срок, не превышающий 5 рабочих дней со дня поступления письменного обращения в центр занятости, Главное управление, филиал ГАУ "МФЦ".

13. На информационных стендах в помещениях центров занятости, филиалов ГАУ "МФЦ" размещается следующая информация:

а) извлечения из нормативных правовых актов, содержащих положения, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

б) блок-схема последовательности административных процедур (действий) по предоставлению государственной услуги (приложение 2 к настоящему Административному регламенту) и краткое описание порядка предоставления государственной услуги;

в) перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;

г) образцы заполнения документов, необходимых для получения государственной услуги;

д) сроки предоставления государственной услуги;

е) основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

ж) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органов и организаций, предоставляющих государственную услугу.

14. На информационном портале, сайте ГАУ "МФЦ" размещается следующая информация:

а) полный текст Административного регламента;

б) извлечения из нормативных правовых актов, содержащих положения, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

в) перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

г) формы заявления и иных документов, заполнение которых заявителем необходимо для обращения в центры занятости, филиалы ГАУ "МФЦ" в целях получения государственной услуги;

д) сроки предоставления государственной услуги;

е) результат предоставления государственной услуги;

ж) сведения о безвозмездности оказания государственной услуги;

з) схема проезда до центров занятости, Главного управления, филиалов ГАУ "МФЦ";

и) режим работы центров занятости, Главного управления, филиалов ГАУ "МФЦ";

к) порядок записи на прием к должностным лицам центров занятости, Главного управления, филиалов ГАУ "МФЦ".

л) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органов, предоставляющих государственную услугу, их должностных лиц, государственных гражданских служащих.

15. На Едином портале размещается следующая информация:

а) наименование государственной услуги;

б) наименование органов и организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги;

в) наименование регулирующих предоставление государственной услуги нормативных правовых актов с указанием их реквизитов;

г) наименование Административного регламента с указанием реквизитов утвердившего его нормативного правового акта;

д) описание результатов предоставления государственной услуги;

е) сведения об информировании по вопросам предоставления государственной услуги;

ж) категории заявителей, которым предоставляется государственная услуга;

з) требования к местам предоставления государственной услуги;

и) максимально допустимые сроки предоставления государственной услуги;

к) документы, подлежащие предоставлению заявителем для получения государственной услуги, способы получения документов заявителем и порядок представления документов с указанием услуг, в результате предоставления которых могут быть получены такие документы;

л) формы заявлений и иных документов, заполнение которых заявителем необходимо для обращения в центры занятости, филиалы ГАУ "МФЦ" в целях получения государственной услуги;

м) сведения о безвозмездности предоставления государственной услуги;

н) информация об административных процедурах, подлежащих выполнению центрами занятости, филиалами ГАУ "МФЦ" при предоставлении государственной услуги, в том числе информация о максимальной длительности административных процедур;

о) адреса сайтов в информационно-телекоммуникационной сети Интернет организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, адреса их электронной почты, телефоны;

п) сведения о способах и формах обжалования решений и действий (бездействия) центров занятости, Главного управления, а также сведения о должностных лицах, уполномоченных на рассмотрение жалоб, их контактные данные;

р) текст Административного регламента;

с) сведения о дате вступления в силу Административного регламента;

т) сведения о внесении изменений в Административный регламент с указанием реквизитов нормативных правовых актов, которыми такие изменения внесены;

у) дата, с которой действие Административного регламента временно приостановлено, и продолжительность такого приостановления (при наличии временного приостановления действия Административного регламента);

ф) дата прекращения действия Административного регламента (признания его утратившим силу).

16. При информировании по вопросам получения государственной услуги на информационном портале, Едином портале ответ размещается в "личном кабинете" заявителя, обратившегося за информацией, а также отправляется на адрес электронной почты, указанный в обращении, в срок, не превышающий 5 рабочих дней со дня поступления.

17. Ответ на обращение должен содержать ответ на поставленные вопросы, фамилию, инициалы имени и отчества и номер телефона исполнителя. Ответ подписывается начальником Главного управления либо директором центра занятости (ответ, направляемый в электронной форме, - электронной подписью).

 

Раздел II. Стандарт предоставления государственной услуги

 

Подраздел I. Наименование государственной услуги

 

18. Наименование государственной услуги: "Организация профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования".

 

Подраздел II. Наименование исполнительного органа государственной власти Тверской области, предоставляющего государственную услугу

 

19. Главное управление организует, обеспечивает и контролирует на территории Тверской области деятельность центров занятости по предоставлению государственной услуги, а также осуществляет информирование по вопросам предоставления государственной услуги.

20. Центры занятости непосредственно предоставляют государственную услугу на территории соответствующих муниципальных образований Тверской области.

21. Информирование по вопросам предоставления государственной услуги, прием заявлений осуществляются также в ГАУ "МФЦ" в соответствии с заключенным в установленном порядке соглашением о взаимодействии между ГАУ "МФЦ" и Главным управлением.

22. В случае необходимости для предоставлении государственной услуги могут привлекаться специалисты, обладающие знаниями и опытом поиска работы, способные сформировать позитивную психологическую реакцию личности, направленную на выбор рода деятельности, профессии (специальности), вида и характера труда, направления профессионального обучения, развития профессиональной карьеры, занятия предпринимательской деятельностью, а также специалисты, являющиеся лучшими по профессии (специальности), высококвалифицированными кадрами и способными в доступной форме передать аудитории информацию о характере и условиях трудовой или иной деятельности на рабочем месте (далее - специалисты сторонних организаций, привлекаемые для проведения мероприятий по профессиональной ориентации граждан).

23. Главное управление, центры занятости, филиалы ГАУ "МФЦ" не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные исполнительные органы государственной власти, органы местного самоуправления и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления исполнительными органами государственной власти Тверской области государственных услуг, утвержденный нормативным правовым актом Тверской области.

 

Подраздел III. Результат предоставления государственной услуги

 

24. Результатом предоставления государственной услуги является выдача гражданину заключения о предоставлении государственной услуги по форме согласно приложению 3 к Административному регламенту.

 

Подраздел IV. Сроки предоставления государственной услуги

 

25. Максимально допустимое время предоставления государственной услуги гражданам не должно превышать 60 минут.

 

Подраздел V. Условия, порядок и сроки приостановления предоставления государственной услуги

 

26. Приостановление предоставления государственной услуги законодательством Российской Федерации и Тверской области не предусмотрено.

 

Подраздел VI. Срок выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги

 

27. Сотрудник центра занятости, предоставляющий государственную услугу, выдает заключение о предоставлении государственной услуги в течение 5 минут после проведения с гражданином профессиональной консультации.

 

Подраздел VII. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги

 

28. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

а) Законом Российской Федерации от 19.04.1991 N 1032-1 "О занятости населения в Российской Федерации";

б) Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - Федеральный закон N 210-ФЗ);

в) Федеральным законом от 06.04.2011 N 63-ФЗ "Об электронной подписи" (далее - Федеральный закон N 63-ФЗ);

г) Постановлением Правительства Российской Федерации от 22.12.2012 N 1376 "Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - постановление Правительства РФ N 1376);

д) Приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 08.11.2010 N 972н "О порядке ведения регистров получателей государственных услуг в сфере занятости населения (физических лиц и работодателей), включая порядок, сроки и форму представления в них сведений";

е) Приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 28.08.2013 N 380н "Об утверждении федерального государственного стандарта государственной услуги по организации профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования";

е-1) приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 26.02.2015 № 125н «Об утверждении форм бланков личного дела получателя государственных услуг в области содействия занятости населения» (далее – приказ Минтруда и социальной защиты РФ № 125н);

ж) Постановлением Правительства Тверской области от 18.10.2011 N 80-пп "Об утверждении Положения о Главном управлении по труду и занятости населения Тверской области";

з) постановлением Правительства Тверской области от 11.11.2014         № 568-пп «Об утверждении Положения об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) исполнительных органов государственной власти Тверской области, их должностных лиц, государственных гражданских служащих Тверской области» (далее, соответственно, - постановление Правительства Тверской области № 568-пп, Положение о рассмотрении жалоб).

 

Подраздел VIII. Перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем

 

29. Документами, необходимыми для предоставления государственной услуги, являются:

а) заявление о предоставлении государственной услуги (далее также - заявление) по форме согласно приложению 4 к настоящему Административному регламенту или предложение о предоставлении государственной услуги с зафиксированным согласием гражданина на получение государственной услуги (далее также - предложение) по форме согласно приложению 5 к настоящему Административному регламенту;

б) документ, удостоверяющий личность заявителя:

паспорт гражданина Российской Федерации или документ, его заменяющий;

документ, удостоверяющий личность иностранного гражданина, лица без гражданства;

в) индивидуальная программа реабилитации инвалида, выданная в установленном порядке и содержащая заключение о рекомендуемом характере и условиях труда (для граждан, относящихся к категории инвалидов).

30. Заявление заверяется личной подписью гражданина, а в случае подачи заявления в электронной форме через информационный портал, Единый портал - простой электронной подписью в соответствии с Федеральным законом N 63-ФЗ.

31. Гражданам обеспечивается возможность выбора способа подачи заявления:

а) при личном обращении в центр занятости или филиал ГАУ "МФЦ";

б) путем направления заявления на почтовый адрес центра занятости или филиала ГАУ "МФЦ";

в) путем направления заявления в центр занятости или филиал ГАУ "МФЦ" с использованием средств факсимильной связи;

г) путем подачи заявления в центр занятости в электронной форме, с использованием информационного портала, Единого портала.

32. Предложение о предоставлении государственной услуги оформляется сотрудником центра занятости в рамках предоставления государственной услуги "Содействие гражданам в поиске подходящей работы, а работодателям в подборе необходимых работников".

33. Предложение подписывается гражданином, который фиксирует в нем свое согласие на получение государственной услуги.

34. Гражданин вправе отказаться от предложения.

35. В случае отказа гражданина от предложения он вправе повторно обратиться за предоставлением государственной услуги в порядке, установленном настоящим Административным регламентом.

36. Центр занятости или филиал ГАУ "МФЦ" не вправе требовать от заявителя:

а) представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

б) представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тверской области и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении исполнительного органа государственной власти Тверской области, предоставляющего государственную услугу, иных исполнительных органов государственной власти, органов местного самоуправления, организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона N 210-ФЗ.

 

Подраздел IX. Перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении исполнительных органов государственной власти, органов местного самоуправления, организаций и которые заявитель вправе представить самостоятельно

 

37. Для предоставления государственной услуги не требуются какие-либо документы, находящиеся в распоряжении исполнительных органов государственной власти, органов местного самоуправления и подведомственных указанным органам организаций.

 

Подраздел X. Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

 

38. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, законодательством Российской Федерации и Тверской области не предусмотрены.

 

Подраздел XI. Перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги

 

39. Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги является:

а) непредоставление документов, указанных в пункте 29 настоящего Административного регламента.

б) представление заявителями недостоверной информации, сведений, документов.

 

Подраздел XII. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги

 

40. Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, отсутствуют.

 

Подраздел XIII. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги

 

41. Государственная услуга предоставляется на безвозмездной основе.

 

Подраздел XIV. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги

 

42. В связи с отсутствием услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, порядок, размер и основания взимания платы за предоставление таких услуг не установлены.

 

Подраздел XV. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса (заявления) о предоставлении государственной услуги, услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, и при получении результата предоставления таких услуг

 

43. Максимальный срок ожидания в очереди при получении информации о порядке предоставления государственной услуги, подаче заявления о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги не должен превышать 15 минут.

44. Время ожидания предоставления государственной услуги в случае предварительного согласования даты и времени обращения гражданина не должно превышать 5 минут.

 

Подраздел XVI. Срок и порядок регистрации запроса (заявления) о предоставлении государственной услуги и услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги

 

45. Заявление о предоставлении государственной услуги подлежит обязательной регистрации в следующие сроки:

а) поданное заявителем непосредственно в центр занятости или филиал ГАУ "МФЦ" - в день обращения заявителя. Регистрация заявления в центре занятости осуществляется сотрудником центра занятости, уполномоченным на прием заявлений, в филиале ГАУ "МФЦ" - главным специалистом филиала ГАУ "МФЦ";

б) поступившее на почтовый адрес центра занятости или филиала ГАУ "МФЦ" либо поступившее в центр занятости или филиал ГАУ "МФЦ" посредством факсимильной связи - в день поступления в центр занятости или филиал ГАУ "МФЦ". Регистрация заявления в центре занятости осуществляется сотрудником центра занятости, уполномоченным на регистрацию входящей/исходящей корреспонденции (далее - документовед), в филиале ГАУ "МФЦ" - заведующим филиалом ГАУ "МФЦ";

в) поступившее в виде документа в электронной форме через информационный портал, Единый портал - в день поступления в центр занятости, при этом сведения о регистрации заявления с указанием даты регистрации и регистрационного номера размещаются в "личном кабинете" заявителя на информационном портале, Едином портале, а информация о размещении в "личном кабинете" указанных сведений направляется на адрес электронной почты, указанный заявителем в качестве адреса для ведения переписки. Регистрация заявления осуществляется документоведом.

46. В случае личного обращения гражданина в центр занятости с заявлением или предложением сотрудник центра занятости, предоставляющий государственную услугу (далее также - сотрудник центра занятости), производит регистрацию заявления (предложения) путем внесения соответствующей информации в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения (далее - регистр), после чего переходит к выполнению административных действий, указанных в подразделе III раздела III настоящего Административного регламента.

Максимальный срок выполнения действий - 10 минут.

47. При поступлении заявления в центр занятости почтовой связью либо с использованием средств факсимильной связи оно принимается документоведом, регистрируется в журнале регистрации и контроля обращений граждан (далее - журнал обращений), после чего передается сотруднику центра занятости.

Максимальный срок выполнения действий - 15 минут.

48. Заявление, поступившее в центр занятости в электронном виде, через информационный портал или Единый портал, принимается сотрудником центра занятости, уполномоченным на прием/отправку документов в электронном виде, выводится на бумажный носитель, после чего передается для регистрации документоведу.

Максимальный срок выполнения действий - 10 минут.

49. Документовед регистрирует заявление в журнале обращений, после чего передает его сотруднику центра занятости, а информацию о регистрации заявления передает сотруднику центра занятости, уполномоченному на прием/отправку документов в электронном виде.

Максимальный срок выполнения действий - 10 минут.

50. Сотрудник центра занятости, уполномоченный на прием/отправку документов в электронном виде, размещает информацию о регистрации заявления в "личном кабинете" заявителя на информационном портале или Едином портале, а сведения о размещении данной информации в "личном кабинете" направляет на адрес электронной почты, указанный заявителем в качестве адреса для ведения переписки.

Максимальный срок выполнения действий - 10 минут.

51. При поступлении заявления к сотруднику центра занятости указанный сотрудник проверяет заявление, производит регистрацию заявления в регистре, после чего осуществляет (при необходимости) предварительную запись для предоставления государственной услуги в порядке, установленном пунктами 79 - 80 настоящего Административного регламента.

Максимальный срок выполнения действий - 15 минут.

52. В случае личного обращения безработного гражданина в филиал ГАУ «МФЦ» с заявлением о предоставлении государственной услуги, главный специалист филиала ГАУ «МФЦ»:

а) удостоверяет личность заявителя;

б) проверяет правильность оформления заявления, при необходимости -  оказывает заявителю помощь в оформлении заявления;

в) информирует заявителя о порядке и сроке оказания государственной услуги, местонахождении и графике работы центра занятости, сообщает перечень документов, необходимых для получения государственной услуги в соответствии с пунктом 29 подраздела VIII раздела II настоящего Административного регламента;

г) осуществляет прием заявления;

д) вносит в автоматизированную информационную систему                        ГАУ «МФЦ» (далее - АИС МФЦ) сведения о приеме заявления и указывает на заявлении дату приема, регистрационный номер, свою подпись;

е) осуществляет предварительную запись для предоставления государственной услуги в порядке, установленном пунктом 81 подраздела XIX настоящего раздела Административного регламента;

ж) передает заявление ведущему документоведу филиала ГАУ «МФЦ» для формирования электронного дела заявителя.

Максимальный срок выполнения действия – 15 минут.

53. Ведущий документовед филиала ГАУ "МФЦ" в течение рабочего дня по окончании каждого часа самостоятельно отслеживает поступление документов от главных специалистов филиала ГАУ "МФЦ" и принимает зарегистрированные в информационной базе заявления с целью их дальнейшей обработки, в том числе:

а) изготавливает электронные копии заявлений посредством сканирования бумажных носителей и сохраняет их в АИС МФЦ;

б) регистрирует заявления в журнале регистрации исходящей документации филиала ГАУ "МФЦ" и передает их старшему делопроизводителю филиала ГАУ "МФЦ".

Максимальный срок выполнения действия - 20 минут.

54. При поступлении заявления в филиал ГАУ "МФЦ" посредством почтовой или факсимильной связи заведующий филиалом ГАУ "МФЦ":

а) регистрирует заявление в журнале регистрации входящей документации филиала ГАУ "МФЦ";

б) вносит в АИС МФЦ сведения о приеме заявления и проставляет на заявлении дату приема, регистрационный номер, свою подпись;

в) осуществляет действия, предусмотренные подпунктами "а" и "б" пункта 53 настоящего Административного регламента.

Максимальный срок выполнения действий - 20 минут.

55. Старший делопроизводитель филиала ГАУ "МФЦ" направляет заявление в центр занятости с использованием электронной почты или системы межведомственного электронного взаимодействия.

Максимальный срок выполнения действий - 1 рабочий день со дня регистрации заявления в филиале ГАУ "МФЦ".

56. При поступлении в центр занятости заявления, поданного через филиал ГАУ "МФЦ", сотрудник центра занятости, уполномоченный на прием/отправку документов в электронном виде, выводит заявление на бумажный носитель, после чего передает для регистрации документоведу, который:

а) производит регистрацию заявления в регистре;

б) проставляет на заявлении дату его получения и регистрационный номер центра занятости;

в) делает копию заявления и передает ее сотруднику центра занятости, уполномоченному на прием/отправку документов в электронном виде;

г) передает заявление сотруднику центра занятости.

57. Сотрудник центра занятости, уполномоченный на прием/отправку документов в электронном виде, направляет скан-копию зарегистрированного заявления в филиал ГАУ "МФЦ" по электронной почте или с помощью системы межведомственного электронного взаимодействия.

Максимальный срок выполнения действий, указанных в пунктах 56 - 57 настоящего Административного регламента, - 24 часа.

58. При поступлении заявления к сотруднику центра занятости он выполняет действия, указанные в пункте 51 настоящего Административного регламента.

 

Подраздел XVII. Требования к помещениям, в которых предоставляются государственная услуга, услуга, предоставляемая организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления таких услуг

 

59. Требования к зданию (помещениям) центра занятости:

а) помещения для предоставления государственной услуги размещаются на нижних этажах зданий, оборудованных отдельным входом, или в отдельно стоящих зданиях;

б) центральный вход в здание должен быть оборудован информационным стендом, содержащим следующую информацию:

наименование;

график (режим) работы.

60. Возле здания организуется стоянка (парковка) для личного автомобильного транспорта заявителей. За пользование стоянкой (парковкой) с заявителей плата не взимается.

Для парковки специальных автотранспортных средств лиц с ограниченными возможностями на стоянке выделяется не менее 10% мест (но не менее одного места), которые не должны занимать иные транспортные средства.

61. Доступ в здание должен быть оборудован с учетом потребностей лиц с ограниченными возможностями.

62. Помещение центра занятости должно соответствовать санитарно-эпидемиологическим требованиям, предусмотренным для общественных помещений.

63. Предоставление государственной услуги осуществляется в отдельных, специально оборудованных помещениях, обеспечивающих беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

64. В местах ожидания приема для предоставления государственной услуги должны быть предусмотрены сидячие места для посетителей. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании центра занятости.

65. В местах ожидания приема и непосредственного представления государственной услуги должны быть соблюдены требования по освещенности и вентиляции, для посетителей должен быть обеспечен свободный доступ в санитарно-бытовые помещения.

66. Места, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами, стульями и столами. На столах должны быть ручки, бумага для оформления документов, на информационных стендах - образцы и бланки заявлений.

67. Места предоставления государственной услуги оборудуются противопожарной системой и средствами пожаротушения.

68. Места приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:

а) номера кабинета;

б) фамилии, имени, отчества и должности сотрудника центра занятости, осуществляющего прием заявителей;

в) времени перерыва на обед, технического перерыва.

69. Рабочее место сотрудника центра занятости, осуществляющего прием заявителей, оснащается настенной вывеской или настольной табличкой с указанием фамилии, имени, отчества и должности.

70. Центры занятости должны быть оснащены рабочими местами с доступом к автоматизированным информационным системам, обеспечивающим:

а) регистрацию и обработку заявления, направленного посредством информационного портала или Единого портала;

б) ведение и хранение дела заявителя в электронной форме.

71. Государственная услуга может предоставляться с использованием мобильных центров занятости (на базе специально оборудованных и оснащенных транспортных средств).

72. Помещения филиалов ГАУ "МФЦ" должны соответствовать требованиям, установленным для многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг Постановлением Правительства РФ N 1376.

 

Подраздел XVIII. Показатели доступности и качества государственной услуги

 

73. Показатели доступности государственной услуги:

а) расширение источников получения информации о порядке предоставления государственной услуги (получение информации о государственной услуге по телефону "горячей линии" Центра телефонного обслуживания населения, в филиалах ГАУ "МФЦ", на информационном портале и сайте ГАУ "МФЦ", на Едином портале);

б) увеличение на территории Тверской области количества точек доступа к информации о государственной услуге и мест предоставления государственной услуги (развитие сети инфокиосков, филиалов ГАУ "МФЦ").

74. Показателями качества государственной услуги являются:

а) увеличение доли удовлетворенных качеством предоставления государственной услуги граждан;

б) снижение доли обоснованных жалоб на предоставление государственной услуги;

в) количество взаимодействий заявителя с сотрудниками центра занятости при предоставлении государственной услуги не должно превышать 1 раза. Максимальное время взаимодействия заявителя с сотрудниками центра занятости при предоставлении государственной услуги не должно превышать 60 минут.

 

Подраздел XIX. Иные требования к предоставлению государственной услуги

 

75. Помимо подачи документов, необходимых для получения государственной услуги, непосредственно в центры занятости заявители могут подать заявление о предоставлении государственной услуги в филиалы ГАУ "МФЦ", направить его на почтовый адрес центра занятости или филиала ГАУ "МФЦ", направить его в центр занятости или филиал ГАУ "МФЦ" с использованием средств факсимильной связи либо направить его в центр занятости  в электронной форме с использованием информационного портала или Единого портала.

76. Прием заявлений осуществляется в филиалах ГАУ "МФЦ" в соответствии с заключенным в установленном порядке соглашением о взаимодействии между ГАУ "МФЦ" и Главным управлением.

77. При обращении гражданина с заявлением о предоставлении государственной услуги в филиал ГАУ "МФЦ" либо направлении заявления в адрес филиала ГАУ "МФЦ" посредством почтовой или факсимильной связи специалисты филиала ГАУ "МФЦ" осуществляют действия, предусмотренные пунктами 52 - 55 настоящего Административного регламента.

78. При направлении заявления в центр занятости почтовой связью, с использованием средств факсимильной связи или в электронной форме с использованием информационного портала или Единого портала заявителям предоставляется возможность предварительной записи для предоставления государственной услуги.

79. Согласование с заявителем даты и времени обращения в центр занятости осуществляется с использованием средств телефонной или электронной связи, включая информационно-телекоммуникационную сеть Интернет, не позднее следующего рабочего дня со дня регистрации заявления в центре занятости.

80. При предварительной записи заявитель сообщает следующие данные:

а) фамилию, имя, отчество;

б) контактный номер телефона;

в) адрес электронной почты (при наличии);

г) желаемые дату и время представления документов.

81. В случае личной подачи гражданином заявления о предоставлении государственной услуги в филиал ГАУ "МФЦ" предварительную запись для предоставления государственной услуги осуществляет главный специалист филиала ГАУ "МФЦ", который:

а) запрашивает в центре занятости варианты посещения заявителем центра занятости (дата, время);

б) предлагает заявителю варианты посещения центра занятости, согласовывает с заявителем дату и время посещения центра занятости;

в) осуществляет предварительную запись по телефону;

г) формирует и передает заявителю под роспись талон предварительной записи с указанием фамилии, имени, отчества (последнее - при наличии) заявителя, наименования центра занятости, наименования государственной услуги, даты, времени посещения, номера кабинета по форме согласно приложению 6 к настоящему Административному регламенту;

д) информирует заявителя о порядке посещения центра занятости по предварительной записи.

82. При осуществлении предварительной записи заявитель в обязательном порядке информируется о том, что предварительная запись аннулируется в случае его неявки по истечении 15 минут с назначенного времени приема.

Заявитель в любое время вправе отказаться от предварительной записи.

В отсутствие заявителей, обратившихся по предварительной записи, осуществляется прием заявителей, обратившихся в порядке общей очереди.

83. Инвалидам обеспечивается возможность представить документы на предоставление государственной услуги без предварительной записи вне очереди.

84. Государственная услуга в электронной форме не предоставляется.

 

Раздел III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме

 

85. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры (действия):

а) информирование гражданина о порядке предоставления государственной услуги, направлениях профессиональной ориентации;

б) анализ сведений о гражданине, содержащихся в регистре, или уточнение и введение в регистр следующих сведений о гражданине (далее также - анализ сведений о гражданине, содержащихся в регистре, уточнение и введение в регистр сведений о гражданине):

профессия (специальность), квалификация, должность, вид деятельности;

знания, умения, навыки и компетенции, позволяющие вести профессиональную деятельность, их уровень и объем;

наличие медицинских показаний или медицинских противопоказаний для осуществления отдельных видов деятельности, учебы;

в) проведение профессиональной консультации с использованием методов интервьюирования (беседы) (далее также - проведение профессиональной консультации), включая выявление:

факторов мотивации к труду, поиску работы, выбору вида профессиональной (трудовой, служебной) деятельности, прохождению профессионального обучения и (или) получению дополнительного профессионального образования;

знаний о характере труда, содержании профессиональной деятельности, требованиях к профессиональным знаниям, умениям и навыкам, уровне и объеме компетенций, позволяющих вести профессиональную деятельность или выполнять работу по конкретной профессии или специальности, способах достижения успешности в профессиональной или предпринимательской деятельности;

профессиональных устремлений, предпочтений, способностей, физических и (или) психологических качеств гражданина;

соответствия профессиональным стандартам, квалификационным требованиям, указанным в квалификационных справочниках по соответствующим должностям, профессиям и специальностям, или квалификационным требованиям к профессиональным знаниям и навыкам, необходимым для исполнения должностных обязанностей, которые устанавливаются в соответствии с федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;

г) ознакомление гражданина с методами, методиками, используемыми при профессиональной ориентации граждан, формами тренингов и технологий профессиональной ориентации граждан;

д) предложение гражданину пройти тестирование (анкетирование) по методикам, используемым при профессиональной ориентации граждан, выбрать способ тестирования (с использованием соответствующего программного обеспечения или в письменной форме);

е) проведение тестирования (анкетирования) в соответствии с выбранным гражданином способом;

ж) обработка материалов тестирования (анкетирования) гражданина;

з) ознакомление гражданина с результатами тестирования (анкетирования);

и) ознакомление гражданина с возможными видами профессиональной деятельности, занятости и компетенциями, позволяющими вести профессиональную деятельность в определенной сфере и (или) выполнять работу по конкретным профессиям, специальностям, возможными направлениями прохождения профессионального обучения и (или) получения дополнительного профессионального образования, наиболее соответствующими его способностям, физическим и (или) психологическим качествам, ограниченным возможностям здоровья;

к) ознакомление гражданина со спросом и предложением на рынке труда, прогнозом баланса трудовых ресурсов, прогнозной потребностью рынка труда по профессиям, специальностям и направлениям подготовки;

л) определение с участием гражданина видов профессиональной деятельности, занятости и компетенций, позволяющих вести профессиональную деятельность в определенной сфере и (или) выполнять работу по конкретным профессиям, специальностям, возможных направлений прохождения профессионального обучения и (или) получения профессионального образования, дополнительного профессионального образования, при осуществлении которых возможно достижение гражданином успешности в профессиональной или предпринимательской деятельности;

м) ознакомление гражданина с:

профессиональными стандартами, квалификационными требованиями, указанными в квалификационных справочниках по соответствующим должностям, профессиям и специальностям, или квалификационными требованиями к профессиональным знаниям и навыкам, необходимым для исполнения должностных обязанностей, которые устанавливаются в соответствии с федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, профессиограммами, видеофильмами и (или) аудиозаписями, содержащими информацию о выбранных гражданином видах профессиональной деятельности, занятости и компетенциях, позволяющих вести профессиональную деятельность в определенной сфере и (или) выполнять работу по конкретным профессиям, специальностям;

федеральными государственными образовательными стандартами, образовательными стандартами, федеральными государственными требованиями, образовательными программами, примерными основными образовательными программами, дополнительными профессиональными программами по выбранным гражданином направлениям прохождения профессионального обучения и (или) получения дополнительного профессионального образования, перечнем образовательных организаций, организаций, осуществляющих обучение, организаций, осуществляющих образовательную деятельность по профессиям, специальностям и направлениям подготовки с указанием квалификации, присваиваемой по соответствующим профессиям, специальностям и направлениям подготовки, условий целевого приема и заключения договора о целевом обучении, а также с перечнем образовательных организаций, в которых созданы специальные условия для получения образования обучающимися с ограниченными возможностями здоровья (при необходимости) (далее также - ознакомление гражданина с нормативными правовыми актами и информационными материалами, содержащими информацию по вопросам выбора вида профессиональной деятельности, возможных направлений прохождения профессионального обучения и (или) получения профессионального образования);

н) предложение гражданину с низким уровнем мотивации к труду, поиску работы, выбору вида профессиональной деятельности, прохождению профессионального обучения и (или) получению дополнительного профессионального образования пройти тренинг по профессиональной ориентации и выбрать форму тренинга;

о) проведение с гражданином с низким уровнем мотивации к труду, поиску работы, выбору вида профессиональной деятельности, прохождению профессионального обучения и (или) получению дополнительного профессионального образования тренинга по профессиональной ориентации по выбранной им форме тренинга;

п) подведение итогов тренинга по профессиональной ориентации с гражданином с низким уровнем мотивации к труду, поиску работы, выбору вида профессиональной деятельности, прохождению профессионального обучения и (или) получению дополнительного профессионального образования и обсуждение результатов;

р) подготовка и выдача гражданину рекомендаций, содержащих перечень видов профессиональной деятельности, занятости и компетенций, позволяющих вести профессиональную деятельность в определенной сфере и (или) выполнять работу по конкретным профессиям, специальностям, возможных направлений прохождения профессионального обучения и (или) получения профессионального образования, дополнительного профессионального образования, при осуществлении которых возможно достижение гражданином успешности в профессиональной или предпринимательской деятельности (далее также - подготовка и выдача гражданину рекомендаций);

с) обсуждение рекомендаций с гражданином и определение направлений действий гражданина по их реализации;

т) выдача гражданину заключения о предоставлении государственной услуги, содержащего рекомендуемые виды профессиональной деятельности, занятости и компетенций, позволяющих вести профессиональную деятельность в определенной сфере и (или) выполнять работу по конкретным профессиям, специальностям, возможные направления прохождения профессионального обучения и (или) получения профессионального образования, дополнительного профессионального образования, при осуществлении которых возможно достижение гражданином успешности в профессиональной или предпринимательской деятельности, приобщение к личному делу получателя государственных услуг в области содействия занятости населения второго экземпляра заключения о предоставлении государственной услуги (далее также - выдача гражданину заключения о предоставлении государственной услуги);

у) внесение результатов выполнения административных процедур (действий) в регистр;

ф) выдача предложения о предоставлении государственной услуги по профессиональному обучению и дополнительному профессиональному образованию безработных граждан, включая обучение в другой местности, гражданину, получившему государственную услугу, из числа признанных в установленном порядке безработными и внесение соответствующих сведений в регистр (далее также - выдача предложения о предоставлении государственной услуги "Профессиональное обучение и дополнительное профессиональное образование безработных граждан, включая обучение в другой местности").

86. Допускается осуществление административных процедур (действий), предусмотренных подпунктами "а", "в" - "е", "з" - "т", "ф" пункта 85 настоящего Административного регламента, по групповой форме предоставления государственной услуги.

87. Допускается выполнение административных процедур (действий), предусмотренных подпунктами "в" - "р" пункта 85 настоящего Административного регламента специалистами сторонних организаций, привлекаемых для проведения мероприятий по профессиональной ориентации граждан.

88. Сроки выполнения конкретных административных процедур (действий) указаны в соответствующих подразделах настоящего Административного регламента.

89. Блок-схема последовательности административных процедур (действий) по предоставлению государственной услуги приведена в приложении 2 к настоящему Административному регламенту.

 

Подраздел I. Информирование гражданина о порядке предоставления государственной услуги, направлениях профессиональной ориентации

 

90. Основанием для начала выполнения административной процедуры (действия) является обращение гражданина в центр занятости, Главное управление, филиалы ГАУ "МФЦ".

91. Информирование гражданина о порядке предоставления государственной услуги, направлениях профессиональной ориентации осуществляется сотрудниками центров занятости, Главного управления филиалов ГАУ "МФЦ" в соответствии с пунктом 7 настоящего Административного регламента.

92. Максимальная длительность выполнения административной процедуры (действия) не должна превышать 3 минут.

93. Результатом выполнения административной процедуры (действия) является предоставление гражданину информации о предоставлении государственной услуги.

 

Подраздел II. Анализ сведений о гражданине, содержащихся в регистре, уточнение и введение в регистр сведений о гражданине

 

94. Основанием для начала выполнения административной процедуры (действия) является личное обращение гражданина в центр занятости с документами, указанными в пункте 29 настоящего Административного регламента.

95. Сотрудник центра занятости:

а) проверяет наличие документов, установленных пунктом 29 настоящего Административного регламента;

б) принимает решение о предоставлении или отказе в предоставлении государственной услуги в соответствии с основанием, установленным пунктом 39 настоящего Административного регламента;

в) информирует гражданина о принятом решении.

96. В случае принятия решения о предоставлении государственной услуги сотрудник центра занятости переходит к выполнению административных процедур (действий), предусмотренных пунктами 97 - 98 настоящего подраздела.

97. В случае обращения гражданина, зарегистрированного в центре занятости в целях поиска подходящей работы в качестве ищущего работу или в качестве безработного, за предоставлением государственной услуги сотрудник центра занятости:

а) задает параметры поиска сведений о гражданине в регистре и находит соответствующие бланки учетной документации в электронном виде;

б) извлекает из текущей картотеки центра занятости личное дело получателя государственных услуг.

98. В случае обращения за предоставлением государственной услуги граждан, относящихся к иным категориям, сотрудник центра занятости на основании заявления и документов, представленных гражданином:

а) осуществляет ввод сведений о гражданине в регистр;

б) формирует личное дело получателя государственной услуги.

99. Сотрудник центра занятости анализирует сведения о гражданине, содержащиеся в регистре, или уточняет и вводит в регистр следующие сведения о гражданине:

а) профессия (специальность), квалификация, должность, вид деятельности;

б) знания, умения, навыки и компетенции, позволяющие вести профессиональную деятельность, их уровень и объем;

в) наличие медицинских показаний или медицинских противопоказаний для осуществления отдельных видов деятельности, учебы.

100. В случае принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги, сотрудник центра занятости разъясняет заявителю причины и основания отказа, после чего оформляет решение об отказе в предоставлении государственной услуги в письменной форме, подписывает и выдает гражданину.

101. Максимальная длительность выполнения административной процедуры (действия) не должна превышать 2 минут.

102. Результатом выполнения административной процедуры (действия) является наличие в регистре сведений о заявителе либо отказ гражданину в предоставлении государственной услуги.

103. Сотрудник центра занятости фиксирует выполнение административной процедуры (действия) в регистре.

 

Подраздел III. Проведение профессиональной консультации

 

104. Основанием для начала выполнения административной процедуры (действия) является наличие в регистре сведений о заявителе.

105. Сотрудник центра занятости проводит с гражданином профессиональную консультацию с использованием методов интервьюирования (беседы), включая выявление:

а) факторов мотивации к труду, поиску работы, выбору вида профессиональной (трудовой, служебной) деятельности (далее - профессиональная деятельность), прохождению профессионального обучения и (или) получению дополнительного профессионального образования;

б) знаний о характере труда, содержании профессиональной деятельности, требованиях к профессиональным знаниям, умениям и навыкам, уровне и объеме компетенций, позволяющих вести профессиональную деятельность или выполнять работу по конкретной профессии или специальности, способах достижения успешности в профессиональной или предпринимательской деятельности;

в) профессиональных устремлений, предпочтений, способностей, физических и (или) психологических качеств гражданина;

г) соответствия профессиональным стандартам, квалификационным требованиям, указанным в квалификационных справочниках по соответствующим должностям, профессиям и специальностям, или квалификационным требованиям к профессиональным знаниям и навыкам, необходимым для исполнения должностных обязанностей, которые устанавливаются в соответствии с федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

106. Максимальная длительность выполнения административной процедуры (действия) не должна превышать 2 минут.

107. Результатом выполнения административной процедуры (действия) является получение сведений о профессиональном профиле гражданина.

108. Сотрудник центра занятости фиксирует выполнение административной процедуры (действия) в регистре.

 

Подраздел IV. Ознакомление гражданина с методами, методиками, используемыми при профессиональной ориентации граждан, формами тренингов и технологий профессиональной ориентации граждан

 

109. Основанием для начала выполнения административной процедуры (действия) является наличие сведений о профессиональном профиле гражданина.

110. Сотрудник центра занятости:

а) знакомит заявителя с методами, методиками, формами тренингов и технологий, используемых при профессиональной ориентации граждан;

б) знакомит заявителя с классификацией методов профориентации по целям профориентационной помощи, принципами отбора и особенностями применения методов профориентации в различных ситуациях выбора профессии и с различными возрастными группами оптантов;

в) знакомит заявителя с активизирующими методами и методиками профессионального самоопределения, их особенностями и предназначением.

111. Заявитель осуществляет выбор формы тренинга и технологии профессиональной ориентации и сообщает о принятом решении сотруднику центра занятости.

112. Максимальная длительность выполнения административной процедуры (действия) не должна превышать 2 минут.

113. Результатом выполнения административной процедуры (действия) является выбор заявителем формы тренинга и технологии профессиональной ориентации.

114. Сотрудник центра занятости фиксирует выполнение административной процедуры (действия) в регистре.

 

Подраздел V. Предложение гражданину пройти тестирование (анкетирование) по методикам, используемым при профессиональной ориентации граждан, выбрать способ тестирования (с использованием соответствующего программного обеспечения или в письменной форме)

 

115. Основанием для начала выполнения административной процедуры (действия) является выбор заявителем формы тренинга и технологии профессиональной ориентации.

116. Сотрудник центра занятости:

а) уточняет у гражданина цель профессиональной ориентации;

б) предлагает в соответствии с данными апробации и анализа методов, методик, форм тренингов и технологий, используемых при профессиональной ориентации граждан, пройти тестирование (анкетирование) по определенной методике профессиональной ориентации;

в) предлагает гражданину выбрать способ тестирования (анкетирования) с использованием соответствующего программно-технического комплекса, специализированного программно-технического обеспечения или в простой письменной форме (путем заполнения бланков тестов, анкет).

117. Заявитель осуществляет выбор формы прохождения тестирования (анкетирования) и сообщает о принятом решении сотруднику центра занятости населения.

118. В случае согласия гражданина пройти тестирование сотрудник центра занятости переходит к выполнению административных процедур (действий), предусмотренных подразделом VI настоящего раздела Административного регламента.

119. В случае отказа гражданина пройти тестирование (анкетирование) сотрудник центра занятости переходит к выполнению административных процедур (действий), предусмотренных подразделом IX настоящего раздела Административного регламента.

120. Максимальная длительность выполнения административной процедуры (действия) не должна превышать 2 минут.

121. Результатом выполнения административной процедуры (действия) является согласие (отказ) гражданина пройти тестирование (анкетирование).

122. Сотрудник центра занятости фиксирует выполнение административной процедуры (действия) в регистре.

 

Подраздел VI. Проведение тестирования (анкетирования) в соответствии с выбранным гражданином способом

 

123. Основанием для начала выполнения административной процедуры (действия) является согласие гражданина пройти тестирование (анкетирование).

124. Заявитель проходит тестирование (анкетирование) в соответствии с выбранной формой.

125. Максимальная длительность выполнения административной процедуры (действия) не должна превышать 10 минут.

126. Результатом выполнения административной процедуры (действия) является получение результатов тестирования (анкетирования) гражданина.

127. Сотрудник центра занятости фиксирует выполнение административной процедуры (действия) в регистре.

 

Подраздел VII. Обработка материалов тестирования (анкетирования) гражданина

 

128. Основанием для начала выполнения административной процедуры (действия) является получение результатов тестирования (анкетирования) гражданина.

129. Сотрудник центра занятости:

а) проводит обработку материалов бланочного или компьютерного тестирования;

б) проводит сравнительный анализ полученных сведений, способностей, интересов гражданина, выявленных в результате профессиональной консультации;

в) анализирует полученные результаты.

130. Максимальная длительность выполнения административной процедуры (действия) не должна превышать 3 минут.

131. Результатом выполнения административной процедуры (действия) является определение профессионального профиля заявителя.

132. Сотрудник центра занятости фиксирует выполнение административной процедуры (действия) в регистре.

 

Подраздел VIII. Ознакомление гражданина с результатами тестирования (анкетирования)

 

133. Основанием для начала выполнения административной процедуры (действия) является наличие сведений о профессиональном профиле заявителя.

134. Сотрудник центра занятости:

а) знакомит гражданина с результатами тестирования (анкетирования);

б) обсуждает с гражданином результаты тестирования (анкетирования).

135. Максимальная длительность выполнения административной процедуры (действия) не должна превышать 3 минут.

136. Результатом выполнения административной процедуры (действия) является определение интересов, склонностей, жизненных целей, профессиональных возможностей и предпочтений гражданина, профессиональной пригодности, соответствия требований и содержания профессиональной деятельности, профессии (специальности) и личностных характеристик человека, выявление профессионально важных качеств гражданина.

137. Сотрудник центра занятости фиксирует выполнение административной процедуры (действия) в регистре.

 

Подраздел IX. Ознакомление гражданина с возможными видами профессиональной деятельности, занятости и компетенциями, позволяющими вести профессиональную деятельность в определенной сфере и (или) выполнять работу по конкретным профессиям, специальностям, возможными направлениями прохождения профессионального обучения и (или) получения дополнительного профессионального образования, наиболее соответствующими его способностям, физическим и (или) психологическим качествам, ограниченным возможностям здоровья

 

138. Основанием для начала выполнения административной процедуры (действия) является определение интересов, склонностей, жизненных целей, профессиональных возможностей и предпочтений заявителя, его профессиональной пригодности, соответствия требований и содержания профессиональной деятельности, профессии (специальности) и личностных характеристик, выявленных в ходе проведения тестирования (анкетирования), беседы с гражданином.

139. Сотрудник центра занятости знакомит заявителя с возможными видами профессиональной деятельности, занятости и компетенциями, позволяющими гражданину вести профессиональную деятельность в определенной сфере и (или) выполнять работу по конкретным профессиям, специальностям, возможными направлениями прохождения профессионального обучения и (или) получения дополнительного профессионального образования, наиболее соответствующими его способностям, физическим и (или) психологическим качествам, ограниченным возможностям здоровья.

140. Максимальная длительность выполнения административной процедуры (действия) не должна превышать 3 минут.

141. Результатом выполнения административной процедуры (действия) является ознакомление гражданина с возможными видами профессиональной деятельности, занятости и компетенциями, позволяющими вести профессиональную деятельность в определенной сфере и (или) выполнять работу по конкретным профессиям, специальностям, возможными направлениями прохождения профессионального обучения и (или) получения дополнительного профессионального образования, наиболее соответствующими его способностям, физическим и (или) психологическим качествам, ограниченным возможностям здоровья.

142. Сотрудник центра занятости фиксирует выполнение административной процедуры (действия) в регистре.

 

Подраздел X. Ознакомление гражданина со спросом и предложением на рынке труда, прогнозом баланса трудовых ресурсов, прогнозной потребностью рынка труда по профессиям, специальностям и направлениям подготовки

 

143. Основанием для начала выполнения административной процедуры (действия) является ознакомление гражданина с возможными видами профессиональной деятельности, занятости и компетенциями, позволяющими вести профессиональную деятельность в определенной сфере и (или) выполнять работу по конкретным профессиям, специальностям, возможными направлениями прохождения профессионального обучения и (или) получения дополнительного профессионального образования, наиболее соответствующими его способностям, физическим и (или) психологическим качествам, ограниченным возможностям здоровья.

144. Сотрудник центра занятости:

а) информирует гражданина о потребности работодателей в работниках по выбранным профессиям (специальностям), профессиях (специальностях), пользующихся устойчивым спросом на рынке труда, квалификационных требованиях, сферах экономики, в которых они используются, требованиях работодателей к кандидатурам на замещение свободных рабочих мест (вакантных должностей), условиях труда;

б) информирует гражданина о возможных направлениях прохождения профессионального обучения и (или) получения дополнительного профессионального образования по профессиям, специальностям в соответствии с прогнозной потребностью рынка труда;

в) рекомендует гражданину обратиться к сотруднику центра занятости населения в рамках предоставления государственной услуги "Содействие гражданам в поиске подходящей работы, а работодателям в подборе необходимых работников".

145. Максимальная длительность выполнения административной процедуры (действия) не должна превышать 2 минут.

146. Результатом выполнения административной процедуры (действия) является получение гражданином информации о спросе и предложении на рынке труда, прогнозе баланса трудовых ресурсов, прогнозной потребности рынка труда по профессиям, специальностям и направлениям подготовки.

147. Сотрудник центра занятости фиксирует выполнение административной процедуры (действия) в регистре.

 

Подраздел XI. Определение с участием гражданина видов профессиональной деятельности, занятости и компетенций, позволяющих вести профессиональную деятельность в определенной сфере и (или) выполнять работу по конкретным профессиям, специальностям, возможных направлений прохождения профессионального обучения и (или) получения профессионального образования, дополнительного профессионального образования, при осуществлении которых возможно достижение гражданином успешности в профессиональной или предпринимательской деятельности

 

148. Основанием для начала выполнения административной процедуры (действия) является получение гражданином информации о спросе и предложении на рынке труда, прогнозе баланса трудовых ресурсов, прогнозной потребности рынка труда по профессиям, специальностям и направлениям подготовки.

149. Сотрудник центра занятости:

а) совместно с гражданином разбирает виды профессиональной деятельности, занятости и компетенций, позволяющих вести профессиональную деятельность в определенной сфере и (или) выполнять работу по конкретным профессиям, специальностям;

б) совместно с гражданином разбирает возможные направления прохождения профессионального обучения и (или) получения профессионального образования, дополнительного профессионального образования, при осуществлении которых возможно достижение гражданином успешности в профессиональной или предпринимательской деятельности.

150. Максимальная длительность выполнения административной процедуры (действия) не должна превышать 3 минут.

151. Результатом выполнения административной процедуры (действия) является определение с участием гражданина видов профессиональной деятельности, занятости и компетенций, специальностей, возможных направлений прохождения профессионального обучения и (или) получения дополнительного профессионального образования, наиболее соответствующих его индивидуальным особенностям и ограничениям жизнедеятельности с учетом спроса и предложения на рынке труда, прогнозом баланса трудовых ресурсов, прогнозной потребностью рынка труда по профессиям, специальностям и направлениям подготовки.

152. Сотрудник центра занятости фиксирует выполнение административной процедуры (действия) в регистре.

 

Подраздел XII. Ознакомление гражданина с нормативными правовыми актами и информационными материалами, содержащими информацию по вопросам выбора вида профессиональной деятельности, возможных направлений прохождения профессионального обучения и (или) получения профессионального образования

 

153. Основанием для начала выполнения административной процедуры (действия) является определение с участием гражданина видов профессиональной деятельности, занятости и компетенций, специальностей, возможных направлений прохождения профессионального обучения и (или) получения дополнительного профессионального образования, наиболее соответствующих его индивидуальным особенностям и ограничениям жизнедеятельности с учетом спроса и предложения на рынке труда, прогнозом баланса трудовых ресурсов, прогнозной потребностью рынка труда по профессиям, специальностям и направлениям подготовки.

154. Сотрудник центра занятости:

а) знакомит гражданина с профессиональными стандартами, квалификационными требованиями, указанными в квалификационных справочниках по соответствующим должностям, профессиям и специальностям, или квалификационными требованиями к профессиональным знаниям и навыкам, необходимым для исполнения должностных обязанностей, которые устанавливаются в соответствии с федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;

б) знакомит гражданина с профессиограммами, видеофильмами и (или) аудиозаписями, содержащими информацию о выбранных гражданином видах профессиональной деятельности, занятости и компетенциях, позволяющих вести профессиональную деятельность в определенной сфере и (или) выполнять работу по конкретным профессиям, специальностям;

в) знакомит гражданина с федеральными государственными образовательными стандартами, образовательными стандартами, федеральными государственными требованиями, образовательными программами, примерными основными образовательными программами, дополнительными профессиональными программами по выбранным гражданином направлениям прохождения профессионального обучения и (или) получения дополнительного профессионального образования.

г) знакомит гражданина с перечнем образовательных организаций, организаций, осуществляющих обучение, организаций, осуществляющих образовательную деятельность по профессиям, специальностям и направлениям подготовки (далее - перечень образовательных организаций) с указанием квалификации, присваиваемой по соответствующим профессиям, специальностям и направлениям подготовки, условий целевого приема и заключения договора о целевом обучении, а также с перечнем образовательных организаций, в которых созданы специальные условия для получения образования обучающимися с ограниченными возможностями здоровья (при необходимости).

155. Максимальная длительность выполнения административной процедуры (действия) не должна превышать 2 минут.

156. Результатом выполнения административной процедуры (действия) является ознакомление гражданина с нормативными правовыми актами и информационными материалами, содержащими информацию по вопросам выбора вида профессиональной деятельности, возможных направлений прохождения профессионального обучения и (или) получения профессионального образования.

157. Сотрудник центра занятости фиксирует выполнение административной процедуры (действия) в регистре.

 

Подраздел XIII. Предложение гражданину с низким уровнем мотивации к труду, поиску работы, выбору вида профессиональной деятельности, прохождению профессионального обучения и (или) получению дополнительного профессионального образования пройти тренинг по профессиональной ориентации и выбрать форму тренинга

 

158. Основанием для начала выполнения административной процедуры (действия) является наличие у заявителя низкого уровня мотивации к труду по результатам тестирования (анкетирования) при проведении специальных мероприятий по профилированию безработных граждан на рынке труда.

159. Сотрудник центра занятости:

а) предлагает гражданину с низким уровнем мотивации к труду, поиску работы, выбору вида профессиональной деятельности, прохождению профессионального обучения и (или) получению дополнительного профессионального образования принять участие в тренинге по профессиональной ориентации;

б) в случае согласия гражданина принять участие в тренинге по профессиональной ориентации определяет форму проведения тренинга.

160. Максимальная длительность выполнения административной процедуры (действия) не должна превышать 2 минут.

161. Результатом выполнения административной процедуры (действия) является согласие (отказ) гражданина принять участие в тренинге по профессиональной ориентации.

162. Сотрудник центра занятости фиксирует выполнение административной процедуры (действия) в регистре.

 

Подраздел XIV. Проведение с гражданином с низким уровнем мотивации к труду, поиску работы, выбору вида профессиональной деятельности, прохождению профессионального обучения и (или) получению дополнительного профессионального образования тренинга по профессиональной ориентации по выбранной им форме тренинга

 

163. Основанием для начала выполнения административной процедуры (действия) является согласие гражданина принять участие в тренинге по профессиональной ориентации.

164. Сотрудник центра занятости проводит с гражданином с низким уровнем мотивации к труду тренинг по профессиональной ориентации.

165. Максимальная длительность выполнения административной процедуры (действия) не должна превышать 10 минут.

166. Результатом выполнения административной процедуры (действия) является участие гражданина в тренинге по профессиональной ориентации.

167. Сотрудник центра занятости фиксирует выполнение административной процедуры (действия) в регистре.

 

Подраздел XV. Подведение итогов тренинга по профессиональной ориентации с гражданином с низким уровнем мотивации к труду, поиску работы, выбору вида профессиональной деятельности, прохождению профессионального обучения и (или) получению дополнительного профессионального образования и обсуждение результатов

 

168. Основанием для начала выполнения административной процедуры (действия) является участие гражданина в тренинге по профессиональной ориентации.

169. Сотрудник центра занятости:

а) подводит итоги тренинга по профессиональной ориентации с гражданином с низким уровнем мотивации к труду, поиску работы, выбору вида профессиональной деятельности, прохождению профессионального обучения и (или) получению дополнительного профессионального образования и обсуждение результатов;

б) обсуждает с гражданином результаты тренинга по профессиональной ориентации.

170. Максимальная длительность выполнения административной процедуры (действия) не должна превышать 3 минут.

171. Результатом выполнения административной процедуры (действия) является получение гражданином консультации по итогам тренинга по профессиональной ориентации (далее - профессиональная консультация).

172. Сотрудник центра занятости фиксирует выполнение административной процедуры (действия) в регистре.

 

Подраздел XVI. Подготовка и выдача гражданину рекомендаций

 

173. Основанием для начала выполнения административной процедуры (действия) является участие гражданина в профессиональной консультации.

174. Сотрудник центра занятости:

а) подводит итоги профессиональной консультации;

б) оформляет в письменной форме и выдает гражданину рекомендации, содержащие перечень видов профессиональной деятельности, занятости и компетенций, позволяющих вести профессиональную деятельность в определенной сфере и (или) выполнять работу по конкретным профессиям, специальностям, возможных направлений прохождения профессионального обучения и (или) получения профессионального образования, дополнительного профессионального образования, при осуществлении которых возможно достижение гражданином успешности в профессиональной или предпринимательской деятельности (далее - рекомендации).

175. Максимальная длительность выполнения административной процедуры (действия) не должна превышать 2 минут.

176. Результатом выполнения административной процедуры (действия) является получение гражданином рекомендаций.

177. Сотрудник центра занятости фиксирует выполнение административной процедуры (действия) в регистре.

 

Подраздел XVII. Обсуждение рекомендаций с гражданином и определение направлений действий гражданина по их реализации

 

178. Основанием для начала выполнения административной процедуры (действия) является наличие рекомендаций.

179. Сотрудник центра занятости обсуждает с гражданином рекомендации и определяет направления действий гражданина по их реализации.

180. Максимальная длительность выполнения административной процедуры (действия) не должна превышать 3 минут.

181. Результатом выполнения административной процедуры (действия) является определение направлений действий гражданина с учетом выданных рекомендаций.

182. Сотрудник центра занятости фиксирует выполнение административной процедуры (действия) в регистре.

 

Подраздел XVIII. Выдача гражданину заключения о предоставлении государственной услуги

 

183. Основанием для начала выполнения административной процедуры (действия) является наличие сформированных рекомендаций.

184. Сотрудник центра занятости:

а) распечатывает заключение о предоставлении государственной услуги, содержащее рекомендации в соответствии с приложением 3 к настоящему Административному регламенту, в двух экземплярах, подписывает каждый экземпляр и знакомит с ним получателя государственной услуги под роспись;

б) один экземпляр заключения выдает гражданину, второй приобщает к личному делу заявителя;

в) передает личное дело получателя государственных услуг в архив центра занятости.

185. Максимальная длительность выполнения административной процедуры (действия) не должна превышать 2 минут.

186. Результатом выполнения административной процедуры (действия) является выдача гражданину заключения о предоставлении государственной услуги.

187. Сотрудник центра занятости фиксирует выполнение административной процедуры (действия) в регистре.

 

Подраздел XIX. Внесение результатов выполнения административных процедур (действий) в регистр

 

188. Основанием для начала выполнения административной процедуры (действия) является выдача гражданину заключения о предоставлении государственной услуги

189. Сотрудник центра занятости:

а) задает параметры поиска сведений о гражданине, принявшем участие в профессиональной консультации;

б) вносит сведения о предоставлении государственной услуги в регистр.

190. Максимальная длительность выполнения административной процедуры (действия) не должна превышать 2 минут.

191. Результатом выполнения административной процедуры (действия) является внесение результатов выполнения административных процедур (действий) в регистр.

192. Сотрудник центра занятости фиксирует выполнение административной процедуры (действия) в регистре.

 

Подраздел XX. Выдача предложения о предоставлении государственной услуги "Профессиональное обучение и дополнительное профессиональное образование безработных граждан, включая обучение в другой местности"

 

193. Основанием для начала выполнения административной процедуры (действия) является участие гражданина в профессиональной консультации.

194. В случае, если заявитель относится к категории безработных граждан, сотрудник центра занятости:

а) выдает предложения о предоставлении государственной услуги "Профессиональное обучение и дополнительное профессиональное образование безработных граждан, включая обучение в другой местности";

б) вносит соответствующие сведения в регистр.

195. В случае, если гражданин выражает согласие на получение государственной услуги "Профессиональное обучение и дополнительное профессиональное образование безработных граждан, включая обучение в другой местности", сотрудник центра занятости направляет его к сотруднику, предоставляющему соответствующую государственную услугу.

196. Максимальная длительность выполнения административной процедуры (действия) не должна превышать 2 минут.

197. Результатом выполнения административной процедуры (действия) является выдача заявителю, относящемуся к категории безработных граждан, предложения о предоставлении государственной услуги "Профессиональное обучение и дополнительное профессиональное образование безработных граждан, включая обучение в другой местности".

198. Сотрудник центра занятости фиксирует выполнение административной процедуры (действия) в регистре.

 

Раздел IV. Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги

 

199. Контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется в следующих формах:

а) текущий контроль за предоставлением государственной услуги;

б) контроль за обеспечением государственных гарантий в области содействия занятости населения в части осуществления мер активной политики занятости населения.

 

Подраздел I. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением должностными лицами исполнительных органов государственной власти Тверской области, должностными лицами ГАУ "МФЦ" положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также за принятием ими решений

 

200. Текущий контроль за предоставлением государственной услуги в центре занятости осуществляется директором центра занятости или уполномоченным им должностным лицом.

Текущий контроль за предоставлением государственной услуги в ГАУ "МФЦ" осуществляется заведующими филиалами ГАУ "МФЦ".

201. Текущий контроль за предоставлением государственной услуги в центре занятости осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения сотрудниками центра занятости Административного регламента, порядка ведения регистров получателей государственных услуг в сфере занятости населения (физических лиц и работодателей), включая порядок, сроки и форму представления в них сведений, требований к заполнению, ведению и хранению бланков учетной документации получателей государственной услуги и других документов, регламентирующих деятельность по предоставлению государственной услуги.

202. Текущий контроль за предоставлением государственной услуги в ГАУ "МФЦ" осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения сотрудниками филиалов ГАУ "МФЦ" Административного регламента.

203. Периодичность осуществления текущего контроля за предоставлением государственной услуги в центре занятости устанавливается директором центра занятости, но не реже одного раза в квартал.

204. Периодичность осуществления текущего контроля за предоставлением государственной услуги в ГАУ "МФЦ" устанавливается директором ГАУ "МФЦ", но не реже одного раза в квартал.

 

Подраздел II. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых поверок полноты и качества предоставления государственной услуги

 

205. Контроль за обеспечением государственных гарантий в области содействия занятости населения осуществляется Главным управлением.

206. Контроль за обеспечением государственных гарантий в области содействия занятости населения осуществляется путем проведения Главным управлением плановых (внеплановых) выездных (документарных) проверок.

207. Проверки осуществляются на основании приказов Главного управления, в которых определяются сроки проведения проверки и уполномоченные должностные лица.

208. Плановая проверка центра занятости осуществляется Главным управлением один раз в три года на основании годовых планов работы.

209. Внеплановые проверки проводятся по конкретным обращениям заявителей.

210. Результаты плановых (внеплановых) выездных (документарных) проверок анализируются в целях выявления причин нарушений, оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению и недопущению.

 

Подраздел III. Ответственность должностных лиц исполнительных органов государственной власти Тверской области, должностных лиц ГАУ "МФЦ" за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги

 

211. Ответственность должностных лиц, участвующих в предоставлении государственной услуги, закрепляется в их должностных инструкциях (должностных регламентах) в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и законодательства Тверской области.

212. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений соблюдения положений Административного регламента виновные должностные лица несут персональную ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги.

213. Директор центра занятости несет персональную ответственность за:

а) соблюдение стандарта предоставления государственной услуги;

б) соблюдение сроков предоставления государственной услуги;

в) обоснованность принятия решения о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги.

214. Сотрудник центра занятости, предоставляющий государственную услугу, несет персональную ответственность за:

а) соблюдение порядка и сроков информирования о государственной услуге;

б) проверку комплектности и правильности оформления документов;

в) соблюдение сроков и порядка регистрации поступивших документов;

г) соблюдение сроков рассмотрения заявления;

д) соблюдение сроков оформления и требований к оформлению документов, которые готовятся в процессе предоставления государственной услуги.

215. Документовед несет персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка регистрации заявлений, поступивших в центр занятости по почте, в электронном виде, факсом, сроков и порядка регистрации исходящих документов центра занятости, а также порядка отправки исходящих документов центра занятости почтой.

216. Сотрудник центра занятости, уполномоченный на прием/отправку документов в электронном виде, несет персональную ответственность за соблюдение сроков передачи документоведу заявлений, поступивших в центр занятости через информационный портал или Единый портал, а также сроков размещения информации в "личном кабинете" заявителя на информационном портале, Едином портале.

217. Заведующий филиалом ГАУ "МФЦ" несет персональную ответственность за организацию предоставления государственной услуги на базе филиала ГАУ "МФЦ", а также за соблюдение сроков и порядка регистрации заявлений о предоставлении государственной услуги, направленных заявителями в филиал ГАУ "МФЦ" посредством почтовой или факсимильной связи.

218. Утратил силу.

219. Главный специалист филиала ГАУ "МФЦ" несет персональную ответственность за:

а) соблюдение порядка и сроков информирования о государственной услуге;

б) проверку правильности оформления заявления о предоставлении государственной услуги, поданного заявителем лично в филиал ГАУ "МФЦ";

в) осуществление предварительной записи заявителя для получения государственной услуги в центре занятости.

220. Ведущий документовед филиала ГАУ "МФЦ" несет персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка регистрации заявлений о предоставлении государственной услуги, поданных заявителем лично в филиал ГАУ "МФЦ".

221. Старший делопроизводитель филиала ГАУ "МФЦ" несет персональную ответственность за соблюдение порядка и сроков направления заявления о предоставлении государственной услуги в центр занятости.

 

Подраздел IV. Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги со стороны граждан, их объединений, организаций

 

222. Заявители, объединения граждан и работодателей и иные организации вправе направлять жалобы, замечания и предложения по улучшению качества и доступности предоставления государственной услуги.

223. Контроль за предоставлением государственной услуги со стороны граждан осуществляется путем получения информации о наличии в действиях (бездействии) ответственных должностных лиц, а также принимаемых ими решениях, нарушений положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги.

 

Раздел V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) исполнительного органа государственной власти Тверской области, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц, государственных гражданских служащих

224. Заявитель имеет право на обжалование решений, принятых в ходе предоставления государственной услуги, действий или бездействия должностных лиц и государственных гражданских служащих (далее - должностные лица), участвующих в предоставлении государственной услуги, в досудебном и судебном порядке.

225. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования является нарушение прав и законных интересов заявителя, противоправные решения, действия (бездействие) должностных лиц при предоставлении государственной услуги, нарушение положений Административного регламента, некорректное поведение или нарушение служебной этики в ходе предоставления государственной услуги.

226. Заявитель имеет право обратиться с жалобой при обжаловании в досудебном (внесудебном) порядке, в том числе в следующих случаях:

а) нарушение срока регистрации заявления о предоставлении государственной услуги;

б) нарушение срока предоставления государственной услуги;

в) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тверской области для предоставления государственной услуги;

г) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тверской области для предоставления государственной услуги, у заявителя;

д) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тверской области;

е) требование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тверской области;

ж) отказ должностных лиц, участвующих в предоставлении государственной услуги, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

227. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме в центр занятости, Главное управление, филиал ГАУ "МФЦ". Жалобы на решения, принятые начальником Главного управления, подаются в Правительство Тверской области.

228. Жалоба может быть направлена почтовой связью, факсимильной связью, подана через информационный портал или Единый портал, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

229. Жалоба должна содержать:

а) наименование органа (организации), предоставляющего (предоставляющей) государственную услугу, а также фамилию, имя, отчество должностного лица, государственного гражданского служащего, решения, действия (бездействие) которого обжалуются;

б) фамилию, имя, отчество (последнее при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, государственного гражданского служащего;

г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, государственного гражданского служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

230. Жалоба, поступившая в Главное управление, центр занятости, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Главного управления, центра занятости, их должностных лиц в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

231. При поступлении жалобы в филиал ГАУ "МФЦ" обеспечивается ее передача в соответствующий центр занятости не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления жалобы, в порядке, установленном соглашением о взаимодействии между ГАУ "МФЦ" и Главным управлением.

232. По результатам рассмотрения жалобы центр занятости, Главное управление принимают одно из следующий решений:

а) удовлетворяют жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных центром занятости опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тверской области, а также в иных формах;

б) отказывает в удовлетворении жалобы в случае:

наличия вступившего в законную силу решения суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

подачи жалобы представителем заявителя, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

наличия решения центра занятости, Главного управления по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями Положения о рассмотрении жалоб, утвержденного постановлением Правительства Тверской области                  № 568-пп, в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы;

подачи жалобы с нарушением требований к ее содержанию, установленных пунктом 229 настоящего раздела.

Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы в общеустановленном порядке в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме.

233. Ответ на обращение не дается в случаях, если в письменном обращении:

а) не указана фамилия заявителя, направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

б) содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностных лиц, участвующих в предоставлении государственной услуги, а также членов его семьи.

в) текст письменной жалобы не поддается прочтению (о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению).

234. В случае подачи жалобы через информационный портал, Единый портал мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы, подписанный электронной подписью соответствующего должностного лица, размещается в "личном кабинете" заявителя на информационном портале, Едином портале, а уведомление о размещении ответа в "личном кабинете" направляется на адрес электронной почты, указанный заявителем в качестве адреса для ведения переписки.

235. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо Главного управления, центра занятости, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

236. Решение по жалобе может быть обжаловано в вышестоящий орган (вышестоящему должностному лицу), а также в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством.

237. Информация о порядке обжалования решений и действий (бездействия) органов, предоставляющих государственную услугу, их должностных лиц, государственных гражданских служащих, предоставляется заявителям при личном или письменном обращении, в том числе по телефону и посредством электронной почты, размещается на информационном портале, Едином портале, на стендах в помещениях центров занятости и филиалов ГАУ "МФЦ", а также в раздаточных информационных материалах.




Режим работы

понедельник
08:30-17:30
вторник
08:30-19:00
среда
08:30-17:30
четверг
08:30-19:00
пятница
08:30-16:30
суббота
выходной
воскресенье
выходной

Банк вакансий на сайте

Статистика

Просмотров вакансий
1755691
Посетителей
2436444
Посетителей
832