A
A
Баннер сверху 1
Горячая линия
33-04-67
24 мая 03:22

Приложение

к приказу Главного управления

по труду и занятости населения  Тверской области  от  15.08.2013№ 5-нп

(с учетом изменений, внесенных приказом Главного управления по труду и занятости населения Тверской области от 01.11.2013 № 15-нп)

 

 

 

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

предоставления государственной услуги

«Информирование о положении на рынке труда в Тверской области»

 

Раздел I

 Общие положения

 

Подраздел I

Предмет регулирования  Административного регламента

 

1. Административный регламент предоставления государственной услуги  «Информирование о положении на рынке труда в Тверской области» (далее – Административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления государственной услуги «Информирование о положении на рынке труда в Тверской области» (далее – государственная услуга) и устанавливает порядок предоставления государственной услуги.

 

Подраздел II

Круг заявителей

 

2. Государственная услуга предоставляется:

а) неопределенному кругу лиц;

б) заявителям: гражданам Российской Федерации, иностранным гражданам, лицам без гражданства (далее также – граждане, заявители), работодателям или их уполномоченным представителям (далее также – работодатели, заявители).

 

Подраздел III

Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги

 

3. Информацию о государственной услуге и порядке ее предоставления можно получить в государственных казенных учреждениях Тверской области центрах занятости населения (далее – центры занятости), Главном управлении по труду и занятости населения Тверской области(далее – Главное управление), филиалах государственного автономного учреждения Тверской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее - ГАУ «МФЦ»), Центре телефонного обслуживания населения на базе «ГАУ МФЦ» (далее – Центр телефонного обслуживания населения), на информационном портале службы занятости населения и сайте ГАУ «МФЦ» в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (далее, соответственно, - информационный портал, сайт                ГАУ «МФЦ»), с помощью федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее – Единый портал), сведения о которых указаны в приложении  1 к настоящему Административному регламенту.

4. В центрах занятости, Главном управлении, филиалах ГАУ «МФЦ» получить информацию можно при личном или письменном обращении, обращении по телефону или электронной почте.  При обращении по телефону информацию можно получить в Центре телефонного обслуживания населения. Также получить информацию можно на информационных стендах в помещениях центров занятости и филиалов ГАУ «МФЦ».

5. Информирование о государственной услуге и порядке ее предоставления может осуществляться также с использованием средств массовой информации и посредством издания информационных материалов (брошюр, буклетов и других информационных изданий).

6. Информирование осуществляется по следующим вопросам:

а) источники получения информации о порядке предоставления государственной услуги (включая телефоны центров занятости, Главного управления, филиалов ГАУ «МФЦ», Центра телефонного обслуживания населения; адреса информационного портала, сайта ГАУ «МФЦ», адреса электронной почты центров занятости, Главного управления, филиалов             ГАУ «МФЦ»; адрес Единого портала);

б) сведения о нормативных правовых актах, регулирующих предоставление государственной услуги (наименование, принявший орган, номер, дата принятия);

в) перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;

г) порядок заполнения заявления о предоставлении государственной услуги;

д) процедура предоставления государственной услуги;

е) время и место приема заявителей;

ж) сроки предоставления государственной услуги;

з) информация о безвозмездности предоставления государственной услуги;

и) порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги;

к) иные вопросы, имеющие отношение к порядку предоставления государственной услуги.

 

7. Информирование при личном и телефонном обращении ведется:

а) сотрудниками центров занятости, Главного управления                                   в  соответствии с графиком работы центров занятости, Главного управления (приложение 1 к настоящему Административному регламенту);

б) сотрудниками филиалов ГАУ «МФЦ» в соответствии с графиками работы филиалов ГАУ «МФЦ» (приложение 1 к настоящему Административному регламенту).

Информирование при телефонном обращении ведется также сотрудниками Центра телефонного обслуживания населения в соответствии с графиком работы центрального офиса ГАУ «МФЦ» в городе Твери (приложение 1 к настоящему Административному регламенту).

8. При ответах на телефонные звонки сотрудники центров занятости, Главного управления, Центра телефонного обслуживания населения, филиалов ГАУ «МФЦ» информируют обратившегося по интересующим его вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа (организации), в который (которую) поступил телефонный звонок, а также фамилии, имени, отчестве и должности сотрудника, принявшего телефонный звонок.

9. В случае если у сотрудника, принявшего звонок, отсутствует возможность самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другого сотрудника органа (организации), участвующего в предоставлении государственной услуги, или же обратившемуся лицу должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

10. При информировании о государственной услуге по письменным запросам заявителей ответ направляется почтой по адресу заявителя, указанному в запросе, в срок, не превышающий 5 рабочих дней с момента поступления письменного запроса в центр занятости, Главное управление, филиал ГАУ «МФЦ».

11.  При информировании о государственной услуге в форме ответов по электронной почте, ответ на обращение отправляется на адрес электронной почты заявителя, указанный им в качестве адреса для ведения переписки, в срок, не превышающий 5 рабочих дней с момента поступления письменного обращения в центр занятости, Главное управление, филиал ГАУ «МФЦ».

12. На информационных стендах в помещениях центров занятости, филиалов ГАУ «МФЦ»размещается следующая информация:

а) извлечения из правовых актов, содержащих положения, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

б) блок-схемы последовательности административных процедур при предоставлении государственной услуги (приложение 2 к настоящему Административному регламенту) и краткое описание порядка предоставления государственной услуги;

в) перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;

г) образцы заполнения документов, необходимых для получения государственной услуги;

д) сроки предоставления государственной услуги;

е) основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

ж)  порядок обжалования решений и действий (бездействия) органов и организаций, предоставляющих государственную услугу.

13. На информационном портале, сайте ГАУ «МФЦ» размещается следующая информация:

а) полный текст Административного регламента;

б) извлечения из правовых актов, содержащих положения, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

в) перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

г) форма заявления о предоставлении государственной услуги;

д) сроки предоставления государственной услуги;

е) результат предоставления государственной услуги;

ж) сведения о безвозмездности оказания государственной услуги;

з) схема проезда до центров занятости, Главного управления,  филиалов ГАУ «МФЦ»;

и) режим работы центров занятости, Главного управления,  филиалов ГАУ «МФЦ»;

к) порядок записи на прием к должностным лицам центров занятости, Главного управления,  филиалов ГАУ «МФЦ».

14. На Едином портале размещается следующая информация:

а)  наименование государственной услуги;

б) наименование органов и организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги;

в) наименование  регулирующих предоставление государственной услуги нормативных правовых актов с указанием их реквизитов;

г) наименование Административного регламента с указанием реквизитов утвердившего его нормативного правового акта;

д) описание результатов предоставления государственной услуги;

е) сведения об информировании по вопросам предоставления государственной услуги;

ж) категории заявителей, которым предоставляется государственная услуга;

з) требования к местам предоставления государственной услуги;

и) максимально допустимые сроки предоставления государственной услуги;

к) документы, подлежащие предоставлению заявителем для получения государственной услуги, способы получения документов заявителем и  порядок представления документов с указанием услуг, в результате  предоставления которых могут быть  получены такие документы;

л) формы заявлений и иных документов, заполнение которых заявителем необходимо для  обращения в центры занятости, филиалы                   ГАУ «МФЦ» в целях получения государственной услуги;

м) сведения о безвозмездности предоставления  государственной  услуги; 

н) информация об административных процедурах, подлежащих выполнению центрами занятости, филиалами ГАУ «МФЦ» при предоставлении государственной услуги, в том числе информация о максимальной длительности административных процедур;

о) адреса сайтов в информационно-телекоммуникационной сети Интернет организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, адреса их электронной почты, телефоны;

п) сведения о способах и формах обжалования решений и действий (бездействий) центров занятости, Главного управления,  а также сведения о должностных лицах, уполномоченных на рассмотрение жалоб, их контактные данные;

р) текст Административного регламента;

с) сведения о дате вступления в силу Административного регламента;

т) сведения о внесении изменений в Административный регламент с указанием реквизитов нормативных правовых актов, которыми такие изменения внесены;

у) дата, с которой действие Административного регламента временно приостановлено, и продолжительность такого приостановления (при наличии временного приостановления действия Административного регламента);

ф) дата прекращения действия Административного регламента (признания его утратившим силу);

х) фамилии и должности лиц, которые непосредственно заполняют электронные формы государственной информационной системы Тверской области «Реестр государственных и муниципальных услуг (функций) Тверской области» соответствующими сведениями, а также вносят изменения в эти сведения.

15. При информировании по вопросам получения государственной услуги на Едином портале ответ размещается в «личном кабинете» заявителя, обратившегося за информацией, а также отправляется на адрес электронной почты, указанной в обращении, в срок, не превышающий 5 рабочих дней с момента обращения.

16. Ответ на обращение должен содержать ответ на поставленные вопросы, фамилию, инициалы имени и отчества и номер телефона исполнителя. Ответ подписывается начальником Главного управления либо директором центра занятости (ответ, направляемый в электронной форме - электронной подписью).

 

Раздел II

Стандарт предоставления государственной услуги

 

Подраздел I

Наименование государственной услуги

 

17. Наименование государственной услуги: «Информирование о положении на рынке труда в Тверской области».

 

Подраздел II

Наименование исполнительного органа государственной власти Тверской области, предоставляющего государственную услугу

 

18. Государственная услуга предоставляется центрами занятости, а также филиалами ГАУ «МФЦ» в соответствии с заключенным в установленном порядке соглашением о взаимодействии между ГАУ «МФЦ» и Главным управлением.

Главное управление обеспечивает, организует и контролирует на территории Тверской области деятельность центров занятости по предоставлению государственной услуги, а также осуществляет информирование по вопросам предоставления государственной услуги.

18.1. Главное управление, центры занятости, филиалы ГАУ «МФЦ» не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные исполнительные органы государственной власти, органы местного самоуправления и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления исполнительными органами государственной власти Тверской области государственных услуг, утвержденный нормативным правовым актом Тверской области.

 

Подраздел III

Результат предоставления государственной услуги

 

19. Результатом предоставления государственной услуги неопределенному кругу лиц является размещение информации о положении на рынке труда в Тверской области на информационном портале, на Едином портале, в Главном управлении, центрах занятости, филиалах ГАУ «МФЦ»,  средствах массовой информации.

20. Результатом предоставления государственной услуги заявителям является направление запрашиваемых сведений согласно указанному в заявлении способу их получения.

 

Подраздел IV

Сроки предоставления государственной услуги

 

21. Государственная услуга неопределенному кругу лиц предоставляется путем размещения информации о положении на рынке труда в Тверской областив центрах занятости, филиалах ГАУ «МФЦ», на информационном портале, Едином портале, в средствах массовой информации не реже одного раза в течение календарного месяца.

22. Максимально допустимое время предоставления государственной услуги при обращении заявителей непосредственно в центры занятости или филиалы ГАУ «МФЦ» не должно превышать 15 минут.

23. Максимально допустимый срок предоставления государственной услуги при письменном обращении заявителей, включая обращение в электронной форме, в центры занятости или филиалы ГАУ «МФЦ» не должен превышать 15 дней с момента регистрации заявления в центре занятости или филиале ГАУ «МФЦ».

                                                                                             

 

Подраздел V

Условия, порядок и сроки приостановления предоставления государственной услуги

 

24. Оснований для приостановления предоставления государственной услуги не предусмотрено.

 

Подраздел VI

Срок выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги

 

25. При предоставлении государственной услуги неопределенному кругу лиц результатом предоставления государственной услуги является размещение информации о положении на рынке труда в Тверской области  в центрах занятости, филиалах ГАУ «МФЦ», на информационном портале,Едином портале, в средствах массовой информации не реже одного раза в течение календарного месяца.

26. При предоставлении государственной услуги заявителям:

а) в случае обращения заявителя непосредственно в центр занятости ответ на запрос дается в течение 15 минут, или, по желанию заявителя, направляется на адрес электронной почты заявителя либо размещается в «личном кабинете» заявителя на информационном портале или Едином портале в течение 2 дней с момента регистрации заявления в центре занятости;

б) в случае обращения заявителя непосредственно в филиал                         ГАУ «МФЦ» ответ на запрос дается в течение 15 минут, либо, по желанию заявителя, направляется на адрес электронной почты заявителя в течение 2 дней с момента регистрации заявления в филиале ГАУ «МФЦ»;

в) в случае направления заявления на почтовый адрес центра занятости или филиала ГАУ «МФЦ» либо направления его посредством факсимильной связи ответ заявителю должен быть направлен в течение 15 дней с момента регистрации заявления в центре занятости или филиале ГАУ «МФЦ»;

г) в случае направления заявления в электронном виде (через информационный портал, Единый портал) ответ заявителю должен быть направлен в течение 15 дней с момента регистрации заявления в центре занятости.

 

Подраздел VII

Перечень нормативных актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги

 

27. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

а) Трудовым кодексом Российской Федерации;

б) Законом о Российской Федерации от 19.04.1991 № 1032-1                          «О занятости населения в Российской Федерации»;

в) Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – Федеральный закон № 210-ФЗ);

г)Федеральным законом от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи» (далее – Федеральный закон № 63-ФЗ);

д) постановлением Правительства Российской Федерации от 22.12.2012 № 1376 «Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – постановление Правительства РФ № 1376);

е) приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 08.11.2010 № 972н «О порядке ведения регистров получателей государственных услуг в сфере занятости населения (физических лиц и работодателей), включая порядок, сроки и форму представления в них сведений»;

ж) приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 29.01.2013 № 34Н «Об утверждении федерального государственного стандарта государственной услуги по информированию о положении на рынке труда в субъектах Российской Федерации»;

з) постановлением Правительства Тверской области от 18.10.2011              № 80-пп «Об утверждении Положения о Главном управлении по труду и занятости населения Тверской области».

 

Подраздел VIII

«Перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем

 

28. Для получения государственной услуги заявители должны представить заявление о предоставлении государственной услуги (приложение 3 к настоящему Административному регламенту)

Заявление заверяется личной подписью заявителя.

29. Заявители могут представить заявление непосредственно в центр занятости либо филиал ГАУ «МФЦ» на бумажном носителе, направить его посредством почтовой связи, факсимильной связи, либо в электронном виде через информационный портал или Единый портал.

Заявление, направленное в электронном виде, заверяется простой электронной подписью заявителя в соответствии с Федеральным законом                № 63-ФЗ.

29.1. Главное управление, центры занятости, филиалы ГАУ «МФЦ» не вправе требовать от заявителя:

а) представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

б) представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тверской области и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении исполнительного органа государственной власти Тверской области, предоставляющего государственную услугу, иных исполнительных органов государственной власти, органов местного самоуправления, организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона N 210-ФЗ.

 

Подраздел IXутратил силу

 

Подраздел Х

Перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении исполнительных органов государственной власти, органов местного самоуправления, организаций и которые заявитель вправе представить самостоятельно

 

31.Для предоставления государственной услуги не требуются какие-либо документы, находящиеся в распоряжении исполнительных органов государственной власти, органов местного самоуправления и подведомственных указанным органам организаций.

 

Подраздел XI

Перечень оснований для отказа в приеме документов,

необходимых для предоставления государственной услуги

 

32. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, отсутствуют.

 

Подраздел ХII

 Перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги

 

Пункт 33 утратил силу

33. Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.

34.Основания для отказа в предоставлении государственной  услуги отсутствуют.

 

Подраздел ХIII

Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги

 

35. Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, отсутствуют.

 

Подраздел XIV

Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги

 

36. Государственная услуга предоставляется на безвозмездной основе.

 

Подраздел XV

Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление  услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления  государственной  услуги

 

37.Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, отсутствуют.

 

Подраздел XVI

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги, услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, и при получении результата предоставления таких услуг

 

38. Максимальное время ожидания в очереди при получении информации о порядке предоставления государственной услуги, подаче заявления о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги не должно превышать 15 минут.

Время ожидания предоставления государственной услуги в случае предварительного согласования даты и времени обращения заявителя не должно превышать 5 минут.

 

Подраздел XVII

Срок и порядок регистрации запроса (заявления) о предоставлении государственной услуги и услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги

39. Заявление о предоставлении государственной услуги подлежит обязательной регистрации в следующие сроки:

а) поданное заявителем при обращении непосредственно в центр занятости или филиал ГАУ «МФЦ» - в момент обращения заявителя. Регистрация заявления в центре занятости осуществляется сотрудником центра занятости, осуществляющим предоставление государственной услуги, в регистре получателей государственных услуг (далее - регистр). Регистрация заявления в филиале ГАУ «МФЦ» осуществляется главным специалистом филиала ГАУ «МФЦ»; 

б) поступившее на почтовый адрес центра занятости или филиала                  ГАУ «МФЦ» либо поступившее в центр занятости или филиал ГАУ «МФЦ» посредством факсимильной связи  - в день поступления в центр занятости или филиал ГАУ «МФЦ». Регистрация заявления в центре занятости (филиале ГАУ «МФЦ») осуществляется сотрудником центра занятости (филиала               ГАУ «МФЦ»), уполномоченным на регистрацию входящей/исходящей корреспонденции (далее - документовед). Регистрация заявления в филиале ГАУ «МФЦ» осуществляется заместителем заведующего филиалом                  ГАУ «МФЦ»; 

в) поступившее в центр занятостив электронной форме через информационный портал, Единый портал - в день поступления в центр занятости, при этом сведения о регистрации заявления с указанием даты регистрации и регистрационного номера размещаются в «личном кабинете»заявителя на информационном портале, Едином портале, а информация о размещении в «личном кабинете» указанных сведений направляется на адрес электронной почты, указанный заявителем в качестве адреса для ведения переписки. Регистрация заявления осуществляется документоведом.

 

Подраздел XVIII

Требования к помещениям, в которых предоставляются государственная услуга, услуга, предоставляемая организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления таких услуг

 

40. Предоставление государственной услуги осуществляется в отдельных специально оборудованных помещениях, обеспечивающих беспрепятственный доступ граждан.

41. Центральный вход в здание должен быть оборудован информационным стендом, содержащим следующую информацию:

а) наименование;

б) график (режим) работы.

42. В случае если имеется соответствующая возможность, возле здания организуется стоянка (парковка) для личного автомобильного транспорта заявителей. За пользование стоянкой (парковкой) с заявителей плата не взимается.

43. Для парковки специальных автотранспортных средств лиц с ограниченными возможностями на каждой стоянке выделяется не менее 10% мест (но не менее одного места), которые не должны занимать иные транспортные средства.

44. Доступ в здание должен быть оборудован с учетом потребностей лиц с ограниченными возможностями.

45. Места ожидания непосредственного взаимодействия с сотрудниками центра занятости, филиала ГАУ «МФЦ» в связи с предоставлением государственной услуги должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим требованиям, предусмотренным для общественных помещений.

46. В местах ожидания приема для предоставления государственной услуги должны быть предусмотрены сидячие места для посетителей. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании.

47. В местах ожидания приема и непосредственного представления государственной услуги должны быть соблюдены требования по освещенности и вентиляции, для посетителей должен быть обеспечен свободный доступ в санитарно-бытовые помещения.

48. Места, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами, стульями и столами. На столах должны быть ручки, бумага для оформления документов, на информационных стендах - образцы и бланки заявлений.

49. Для удобства получателей государственной услуги помещения для непосредственного взаимодействия с сотрудниками, предоставляющими государственную  услугу, рекомендуется размещать на нижнем этаже здания.

50. Места приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:

а) номера кабинета;

б) фамилии, имени, отчества и должности сотрудника, осуществляющего прием заявителей;

в) времени перерыва на обед, технического перерыва.

51. Рабочее место сотрудника, осуществляющего прием заявителей, оснащается настенной вывеской или настольной табличкой с указанием фамилии, имени, отчества и должности.

52. В случае отсутствия технических возможностей оборудования здания с учетом потребностей лиц с ограниченными возможностями государственная услуга предоставляется путем выезда соответствующего специалиста к заявителю или альтернативным способом (почтой, через информационный портал, через Единый портал или филиалы ГАУ «МФЦ»).

53. Центры занятости должны быть оснащены рабочими местами с доступом к автоматизированным информационным системам, обеспечивающим:

а) регистрацию и обработку заявления, направленного посредством информационного портала, Единого портала;

б) ведение и хранение дела заявителя в электронной форме;

в) предоставление по запросу заявителя сведений о ходе предоставления государственной услуги;

г) формирование результата предоставления государственной услуги по желанию заявителя в форме электронного документа.

54. Помещения филиалов ГАУ «МФЦ» должны соответствовать требованиям, установленным для многофункциональных центров предоставления государственных (муниципальных) услуг постановлением Правительства РФ № 1376.

 

Подраздел XIX

Показатели доступности и качества государственной услуги

 

55. Показатели доступности государственной услуги:

а) расширение источников получения информации о порядке предоставления государственной услуги (получение информации о государственной услуге по телефону «горячей линии» Центра телефонного обслуживания населения, в филиалах ГАУ «МФЦ», в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (на информационном портале,  сайте ГАУ «МФЦ», Едином портале);

б) увеличение на территории Тверской области количества точек доступа к информации о государственной услуге и мест предоставления государственной услуги (развитие сети филиалов ГАУ «МФЦ», установка инфокиосков);

56. Показатели качества государственной услуги:

а) увеличение доли заявителей, удовлетворенных качеством предоставления государственной услуги;

б) снижение доли обоснованных жалоб заявителей на предоставление государственной услуги.

в) количество взаимодействий заявителя с сотрудниками Главного управления, центров занятости, филиалов ГАУ «МФЦ» при предоставлении государственной услуги в день обращения не должно превышать 1 раза. Максимальное время взаимодействия заявителя с сотрудниками Главного управления, центров занятости, филиалов ГАУ «МФЦ» при предоставлении государственной услуги в день обращения не должно превышать 15 минут.

 

Подраздел ХХ

Иные требования к предоставлению государственной услуги

 

57. Получатели государственной услуги помимо личной подачи заявления в центры занятости могут обратиться за получением государственной услуги путем направления заявления посредством почтовой связи, факсимильной связи, через информационный портал, Единый портал или через филиалы ГАУ «МФЦ».

58. Прием заявления осуществляется в филиалах ГАУ «МФЦ» в соответствии с заключенным в установленном порядке соглашением о взаимодействии между ГАУ «МФЦ» и Главным управлением.

59. В случае подачи заявителем заявления о предоставлении государственной услуги непосредственно в филиал ГАУ «МФЦ» либо направления указанного заявления в филиал ГАУ «МФЦ» посредством почтовой или факсимильной связи, сотрудники филиала ГАУ «МФЦ» выполняют административные действия, указанные в пунктах 64, 77-79, 87, 91-93 Административного регламента.

60. При предоставлении государственной услуги в электронной форме с использованием информационного портала, Единого портала заявителю предоставляется возможность:

а) ознакомления с формой заявления;

б) обеспечения доступа к форме заявления для копирования и заполнения в электронной форме;

в) подачи заявления в электронном виде (при условии регистрации заявителя на информационном портале, Едином портале);

г) получения сведений о ходе предоставления государственной услуги;

д) получения результата предоставления государственной услуги в форме электронного документа.

61. Заявления, направленные в электронной форме должны быть представлены в форме электронных документов (электронных образов документов), удостоверенных электронной подписью заявителя.

62. При направлении заявления в центры занятости  почтовой связью, с использованием средств факсимильной связи либо направление заявления в электронной форме, с использованием информационного портала или Единого портала, заявителю обеспечивается возможность предварительной записи для предоставления государственной услуги.

Согласование с заявителями даты и времени обращения в центр занятости осуществляется с использованием средств телефонной или электронной связи, включая информационно-телекоммуникационную сеть Интернет, почтовой связью не позднее следующего рабочего дня со дня регистрации заявления в центре занятости.

63. Предварительная запись осуществляется путем внесения сведений о фамилии, имени, отчестве (последнем – при наличии) заявителя, планируемой дате и времени посещения центра занятости в книгу записи заявителей, которая ведется на бумажных и/или электронных носителях. Заявителю сообщаются дата и время приема документов, кабинет приема документов, в которые следует обратиться.

Заявителю, подавшему заявление о предоставлении государственной услуги через информационный портал или Единый портал, вся информация направляется на указанный им адрес электронной почты.

Запись заявителей на определенную дату заканчивается за сутки до наступления этой даты.

64. В случае подачи заявления о предоставлении государственной услуги непосредственно в филиал ГАУ «МФЦ» и изъявлении заявителем желания получить государственную услугу в центре занятости, предварительную запись для предоставления центром занятости государственной услуги осуществляет главный консультант филиала                  ГАУ «МФЦ», который:

а) запрашивает в центре занятости варианты посещения заявителем центра занятости  - дату, время (запись осуществляется, начиная с текущей даты, но не позднее пяти рабочих дней с момента регистрации заявления в филиале ГАУ «МФЦ»);

б) предлагает заявителю варианты посещения центра занятости, согласовывает с заявителем дату и время посещения центра занятости;  

в)  осуществляет предварительную запись по телефону;

г) формирует и передает заявителю под роспись талон предварительной записи, в котором указывается фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) заявителя, наименование центра занятости, наименование государственной услуги, дата, время посещения, номер кабинета (приложение 4 к настоящему Административному регламенту);

д) информирует заявителя о порядке посещения центра занятости по предварительной записи;

г) направляет заявление в центр занятости с использованием электронной почты или системы межведомственного электронного взаимодействия.

Максимальной срок выполнения действий – 1 рабочий день с момента регистрации заявления в филиале ГАУ «МФЦ»

65. При осуществлении предварительной записи заявитель в обязательном порядке информируется о том, что предварительная запись аннулируется в случае его неявки по истечении 15 минут с назначенного времени приема.

Заявитель в любое время вправе отказаться от предварительной записи.

В отсутствии заявителей, обратившихся по предварительной записи, осуществляется прием заявителей, обратившихся в порядке очереди.

66. График приема заявителей по предварительной записи устанавливается директором центра занятости в зависимости от интенсивности обращений.

67. Инвалидам обеспечивается возможность представить заявление без предварительной записи вне очереди.

 

Раздел III

Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме

 

68. Государственная услуга включает следующие административные процедуры (действия):

а) информирование  неопределенного круга лиц;

б) предоставление заявителям запрашиваемых сведений.

 

Подраздел I

Информирование неопределенного круга лиц

 

69. Основанием для начала выполнения административной процедуры информирования неопределенного круга лиц является наступление сроков обновления информации о положении на рынке труда в Тверской области на основании ежемесячных данных федерального статистического наблюдения по установленным формам.

70. Информация о положении на рынке труда в Тверской области содержит следующие сведения:

а) основные показатели, характеризующие состояние рынка труда в Тверской области, в том числе:

уровни общей и регистрируемой безработицы;

коэффициент напряженности на рынке труда;

численность граждан, состоящих на регистрационном учете в целях поиска подходящей работы и в качестве безработных;

потребность работодателей в работниках, в том числе по видам экономической деятельности;

б) динамика основных показателей, характеризующих состояние рынка труда в Тверской области, в сравнении с аналогичным периодом предыдущего года;

в) перечень наиболее востребованных профессий (специальностей) на рынке труда Тверской области с указанием средней заработной платы;

г) иная информация и аналитические материалы, характеризующие особенности рынка труда в Тверской области.

71. Государственная услуга в части информирования неопределенного круга лиц включает следующие административные процедуры (действия):

а) сбор, обобщение, анализ статистических, информационных и иных материалов о положении на рынке труда в Тверской области.

Сотрудник центра занятости (Главного управления), ответственный за сбор данных федерального статистического наблюдения, ежемесячно осуществляет сбор, обобщение, анализ статистических данных и иных материалов о положении на рынке труда в Тверской области;

б) подготовку информации о положении на рынке труда в Тверской области для ее размещения на информационном портале, Едином портале, в Главном управлении, центрах занятости, филиалах ГАУ «МФЦ», средствах массовой информации.

Сотрудник центра занятости (Главного управления), ответственный за подготовку информации о положении на рынке труда в Тверской области (далее - сотрудник) на основе анализа статистических данных, информационных и иных аналитических материалов осуществляет подготовку информации с учетом особенностей источника размещения информации: на информационном портале, Едином портале, в Главном управлении, центрах занятости населения, филиалах ГАУ «МФЦ», средствах массовой информации, а также для осуществления публичного информирования неограниченного круга лиц о положении на рынке труда в Тверской области посредством выступлений начальника Главного управления, начальников отделов Главного управления, директоров центров занятости по телевидению и радио, на ярмарках вакансий и учебных рабочих мест, на совещаниях, семинарах и иных мероприятиях, носящих массовый, публичный характер.

Сотрудник согласовывает подготовленную информацию с директором центра занятости (начальником Главного управления);

в) размещение информации о положении на рынке труда в Тверской области на информационном портале, Едином портале, в Главном управлении, центрах занятости, филиалах ГАУ «МФЦ», средствах массовой информации.

Сотрудник:

размещает информацию о положении на рынке труда в Тверской области на информационном портале, Едином портале, в Главном управлении, центре занятости;

направляет информацию:

в филиал ГАУ «МФЦ» в целях осуществления предоставления государственной услуги сотрудниками филиала ГАУ «МФЦ»;

в средства массовой информации для опубликования;

г) сотрудник приобщает подготовленную информацию о положении на рынке труда в Тверской области к аналогичным документам в соответствии с номенклатурой дел по делопроизводству.

72. Административные действия, указанные в пункте 71 настоящего Административного регламента выполняются ежемесячно в течение года.

Максимальный срок выполнения административных действий – 2 дня.

73. Результатом выполнения административной процедуры является  размещение информации о положении на рынке труда в Тверской области на информационном портале, Едином портале, в Главном управлении, центрах занятости населения, филиалах ГАУ «МФЦ, средствах массовой информации не реже одного раза в течение календарного месяца

 

Подраздел II

Предоставление заявителям запрашиваемых сведений

 

74. Основанием для начала выполнения административной процедуры предоставления заявителям запрашиваемых сведений является наличие заполненного бланка заявления на бумажном носителе или в форме электронного документа.

75. Государственная услуга в части предоставления заявителям запрашиваемых сведений включает следующие административные процедуры (действия):

а) внесение сведений о заявителе в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения на основании данных заявления (далее также – регистр);

б) сбор обобщение, анализ статистических информационных и иных материалов о положении на рынке труда в Тверской области для подготовки запрашиваемых сведений согласно заявлению;

в) подготовка запрашиваемых сведений;

г) направление запрашиваемых сведений заявителю согласно указанному в заявлении способу их получения;

д) внесение сведений о результатах предоставления государственной услуги в регистр.

 

Глава 1. Внесение сведений о заявителе в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения на основании данных заявления.

76. Заявителям обеспечивается возможность выбора способа подачи заявления в центр занятости, филиал ГАУ «МФЦ»:

а) при личном обращении:

б) почтовой связью

в) с использованием средств факсимильной связи;

г) в электронной форме, в том числе с использованием информационного портала, Единого портала.

77. При личном обращении заявителя для получения государственной услуги в центр занятости (филиал ГАУ «МФЦ») сотрудник центра занятости (филиала ГАУ «МФЦ») выполняет следующие административные действия:

а) принимает заявление от заявителя. При отсутствии у заявителя письменного заявления или неправильном его заполнении - помогает заявителю собственноручно заполнить заявление либо заполняет  заявление с использованием электронного печатного устройства, распечатывает заявление и передает его на подпись заявителю;

б) вносит сведения о заявителе в регистр (автоматизированную информационную систему ГАУ «МФЦ» (далее - АИС МФЦ)) на основании данных заявления.

78. При поступлении заявления на почтовый адрес центра занятости (филиала ГАУ «МФЦ»), поступлении заявления в центр занятости (филиал ГАУ «МФЦ») посредством факсимильной связи, сотрудник центра занятости (филиала ГАУ «МФЦ») выполняет следующие административные действия:

а) регистрирует заявление в соответствии с порядком ведения делопроизводства в организации.

б) вносит сведения о заявителе в регистр (АИС МФЦ) на основании данных заявления.

79. При поступлении заявления в центр занятости (филиал                         ГАУ «МФЦ») через информационный портал, Единый портал сотрудник центра занятости (филиала ГАУ «МФЦ»), уполномоченный на прием/отправку документов в электронном виде, выводит заявление на бумажный носитель и выполняет административные действия, указанные в подпунктах «а», «б» пункта 78 настоящего  Административного регламента.

80. Результатом административных действий является внесение сведений о заявителе в регистр (АИС МФЦ)  на основании данных заявления.

81. Максимальный срок административных действий, указанных в пункте 77 настоящего Административного регламента – 2 минуты.

Максимальный срок административных действий, указанных в пунктах 78, 79 настоящего Административного регламента – 1 день.

82. Результат административных действий фиксируется в регистре (АИС МФЦ).

 

Глава 2. Сбор обобщение, анализ статистических информационных и иных материалов о положении на рынке труда в Тверской области для подготовки запрашиваемых сведений согласно заявлению.

83. Сотрудник центра занятости, ответственный за сбор данных федерального статистического наблюдения, ежемесячно осуществляет сбор, обобщение, анализ статистических данных, информационных и иных материалов о положении на рынке труда в Тверской области.

84. Результатом административного действия являются статистические данные, аналитические материалы о положении на рынке труда в Тверской области.

85. Административное действие выполняется ежемесячно. Максимальный срок административного действия – 2 дня.

86. Результат административного действия фиксируется в регистре.

 

Глава 3. Подготовка запрашиваемых сведений.

87. Сотрудник центра занятости, ответственный за предоставление государственной услуги, сотрудник филиала ГАУ «МФЦ» (далее - сотрудник) на основе анализа ежемесячных статистических данных, информационных и иных аналитических материалов осуществляет подготовку запрашиваемых сведений согласно заявлению.

88. Результатом административного действия является подготовка запрашиваемых сведений.

89. Максимальный срок административного действия:

при личном обращении заявителя - 3 минуты;

при получении заявления на почтовый адрес центра занятости (филиала ГАУ «МФЦ»), поступлении заявления в центр занятости (филиал                           ГАУ «МФЦ») посредством факсимильной связи, поступлении заявления в центр занятости (филиал ГАУ «МФЦ») через информационный портал, Единый портал – 1 день.

90. Фиксация результата административной процедуры осуществляется в регистре (АИС МФЦ).

 

Глава 4. Направление запрашиваемых сведений заявителю согласно указанному в заявлении способу их получения.

91. В случае если заявитель лично обратился в центр занятости (филиал ГАУ «МФЦ») сотрудник центра занятости (филиала ГАУ «МФЦ»):

а) предоставляет заявителю запрашиваемые сведения, отвечает на вопросы получателя государственной услуги в доступной для восприятия форме;

б) вносит сведения о результатах предоставления государственной услуги в регистр (АИС МФЦ).

Максимальный срок административного действия – 5 минут.

92. В случае если при личном обращении заявитель выбрал форму получения запрашиваемых сведений по почтовому адресу или по адресу электронной почты, сотрудник центра занятости (филиала ГАУ «МФЦ»)

а) направляет запрошенные сведения:

на почтовый адрес заявителя;

на адрес электронной почты заявителя.

б) вносит сведения о результатах предоставления государственной услуги в регистр (АИС МФЦ).

Максимальный срок административного действия – 2 дня.

93. В случае если при личном обращении в филиал ГАУ «МФЦ» заявитель изъявил желание получить государственную услугу в центре занятости, сотрудник филиала ГАУ «МФЦ» выполняет действия, указанные в пункте 64 настоящего Административного регламента.

94. В случае если заявление поступило на почтовый адрес центра занятости (филиала ГАУ «МФЦ»), поступило в центр занятости (филиал                         ГАУ «МФЦ») посредством факсимильной связи или в электронной форме  через информационный портал, Единый портал, сотрудник центра занятости (филиала ГАУ «МФЦ»):

а) размещает сведения в «личном кабинете» заявителя на информационном портале, Едином портале, а сведения о размещении информации в «личном кабинете» направляет на адрес электронной почты, указанный заявителем в качестве адреса для ведения переписки;

б) вносит сведения о результатах предоставления государственной услуги в регистр (АИС МФЦ).

Максимальный срок административного действия –15 дней.

95. Результатом административного действия является направление (предоставление) запрашиваемых сведений заявителю согласно указанному в заявлении способу их получения.

96. Максимальный срок административного действия:

при личном обращении заявителя - 3 минуты;

при личном обращении, если заявитель выбрал форму получения запрашиваемых сведений по почтовому адресу или по адресу электронной почты – 2 дня;

при поступлении заявления на почтовый адрес центра занятости (филиала ГАУ «МФЦ»), поступлении заявления в центр занятости (филиал                         ГАУ «МФЦ») посредством факсимильной связи, поступлении заявления в центр занятости (филиал ГАУ «МФЦ») в электронной форме через информационный портал, Единый портал – 15 дней.

97. Фиксация результата административной процедуры осуществляется в регистре (АИС МФЦ).

 

Глава 5. Внесение сведений о результатах предоставления государственной услуги в регистр (АИС МФЦ).

98. Способом фиксации результата предоставления государственной услуги является внесение сотрудником центра занятости (филиала                       ГАУ «МФЦ») сведений о результатах предоставления государственной услуги в регистр (АИС МФЦ), а также регистрация подготовленной информации с запрашиваемыми сведения, в соответствии с порядком ведения делопроизводства в организации.

99. Максимальный срок административного действия:

при личном обращении заявителя - 2 минуты;

при получении заявления на почтовый адрес центра занятости (филиала ГАУ «МФЦ»), поступлении заявления в центр занятости (филиал ГАУ «МФЦ») посредством факсимильной связи, поступлении заявления в центр занятости (филиал ГАУ «МФЦ») через информационный портал, Единый портал – 1 рабочий день.

100. Результатом выполнения административной процедуры является предоставление заявителям запрашиваемых сведений.

101. Максимально допустимое время административной процедуры при личном обращении заявителя не должно превышать 15 минут.

Максимально допустимый срок выполнения административной процедуры при письменном обращении, включая обращение в электронной форме, не должен превышать 15 дней с момента регистрации заявления.

 

Раздел IV

Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги

 

102. Контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется в следующих формах:

а) текущий контроль за предоставлением государственной услуги;

б) контроль за обеспечением государственных гарантий в области содействия занятости населения в части информирования о положении на рынке труда в субъекте Российской Федерации (осуществляется Главным управлением в рамках исполнения государственной функции «Осуществление надзора и контроля за обеспечением государственных гарантий в области содействия занятости населения, за исключением государственных гарантий, предусмотренных пунктом 11 части 3 статьи 7 Закона Российской Федерации от 19.04.1991 № 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации»).

 

Подраздел I

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением должностными лицами исполнительных органов государственной власти Тверской области, должностными лицами ГАУ "МФЦ" (в случае предоставления государственной услуги на базе ГАУ "МФЦ") положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также за принятием ими решений

 

103. Текущий контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется директором центра занятости или уполномоченным им должностным лицом.

Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается индивидуальными правовыми актами (приказами) центров занятости.

104. Текущий контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения сотрудниками центра занятости настоящего Административного регламента, порядка ведения регистров получателей государственных услуг в сфере занятости населения (физических лиц и работодателей), включая порядок, сроки и форму представления в них сведений, требований к заполнению, ведению и хранению бланков учетной документации получателей государственной услуги и других документов, регламентирующих деятельность по предоставлению государственной услуги.

Периодичность осуществления текущего контроля за предоставлением государственной услуги устанавливается директором центра занятости.

105. В ГАУ «МФЦ» текущий контроль осуществляется директором ГАУ «МФЦ» в отношении заведующих филиалами ГАУ «МФЦ», заведующим филиалом ГАУ «МФЦ» в отношении специалистов филиала ГАУ «МФЦ».

Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается директором ГАУ «МФЦ».

Подраздел II

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги

 

106.  Контроль за обеспечением государственных гарантий в области содействия занятости населения осуществляется Главным управлением.

107. Контроль за обеспечением государственных гарантий в области содействия занятости населения осуществляется путем проведения Главным управлением плановых (внеплановых) выездных (документарных) проверок.

108. Проверки осуществляются на основании приказов Главного управления, в которых определяются сроки проведения проверки и уполномоченные должностные лица.

109. Плановая проверка центра занятости осуществляется Главным управлением один раз в год на основании годового плана работы.

110. Внеплановые проверки проводятся по конкретным обращениям заявителей.

111. Результаты плановых (внеплановых) выездных (документарных) проверок анализируются в целях выявления причин нарушений, оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению и недопущению.

 

Подраздел III

Ответственность должностных лиц исполнительных органов государственной власти Тверской области, должностных лиц ГАУ "МФЦ" за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги

 

112. Ответственность должностных лиц, участвующих в предоставлении государственной услуги закрепляется в их должностных инструкциях (регламентах) в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и законодательства Тверской  области.

113. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений соблюдения положений Административного регламента, виновные должностные лица несут персональную ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги.

114. Директор центра занятости несет персональную ответственность за:

а) соблюдение стандарта предоставления государственной услуги;

б) соблюдение сроков предоставления государственной услуги;

в) соблюдение сроков подписания документов, которые готовятся в процессе предоставления государственной услуги;

г) достоверность сведений, содержащихся в информации о положении на рынке труда в Тверской области, которая предоставляется неограниченному кругу лиц в рамках осуществления публичного информирования о положении на рынке труда.

115. Сотрудник центра занятости, ответственный за предоставление государственной услуги, несет персональную ответственность за:

а) соблюдение порядка и сроков информирования о государственной услуге;

б) проверку правильности оформления заявления о предоставлении государственной услуги;

в) соблюдение сроков и порядка регистрации заявлений о предоставлении государственной услуги, поданных заявителем непосредственно в центр занятости;

г) соблюдение сроков рассмотрения заявления;

д) соблюдение требований к оформлению документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги, и достоверность указанных в них сведений.

116. Документовед несет персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка регистрации заявлений, поступивших в центр занятости по почте, в электронном виде, факсимильной связью, сроков и порядка регистрации исходящих документов центра занятости, а также  сроков и порядка отправки исходящих документов центра занятости почтой.

117. Сотрудник центра занятости, уполномоченный на прием/отправку документов в электронном виде, несет персональную ответственность за соблюдение сроков передачи документоведу заявлений, поступивших  в центр занятости через информационный портал или Единый портал, а также сроков направления заявителю результата предоставления государственной услуги в электронном виде.

118. Начальник Главного управления, начальники отделов Главного управления несут персональную ответственность за достоверность сведений, содержащихся в информации о положении на рынке труда в Тверской области, которая предоставляется неограниченному кругу лиц в рамках осуществления ими публичного информирования о положении на рынке труда.    

119. Сотрудник филиала ГАУ «МФЦ», ответственный за предоставление государственной услуги, несет персональную ответственность за:

а) соблюдение порядка и сроков информирования о государственной услуге;

б) проверку правильности оформления заявления о предоставлении государственной услуги;

в) соблюдение сроков и порядка регистрации заявлений о предоставлении государственной услуги, поданных заявителем в филиал ГАУ «МФЦ»;

г) соблюдение сроков рассмотрения заявления;

д) соблюдение требований к оформлению документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги;

е) соблюдение сроков и порядка выдачи (направления) заявителю документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги.

 

Подраздел IV

Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги со стороны граждан, их объединений, организаций

 

120. Заявители, объединения граждан и работодателей и иные организации вправе направлять жалобы, замечания и предложения по улучшению качества и доступности предоставления государственной услуги.

120.1. Контроль за предоставлением государственных услуг со стороны граждан осуществляется путем получения информации о наличии в действиях (бездействии) ответственных должностных лиц, а также принимаемых ими решениях, нарушений положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги.

 

Раздел V

Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений

и действий (бездействия) органов и организаций, предоставляющих государственную услугу

 

121. Заявитель имеет право на обжалование решений, принятых в ходе предоставления государственной услуги, действий или бездействия сотрудников и должностных лиц, участвующих в предоставлении государственной услуги, в досудебном и судебном порядке.

122. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования является нарушение прав и законных интересов заявителя, противоправные решения, действия (бездействие) должностных лиц при предоставлении государственной услуги, нарушение положений Административного регламента, некорректное поведение или нарушение служебной этики в ходе предоставления государственной услуги.

123. Заявитель имеет право обратиться с жалобой при обжаловании в досудебном (внесудебном) порядке, в том числе в следующих случаях:

а) нарушение срока регистрации заявления о предоставлении государственной услуги;

б) нарушение срока предоставления государственной услуги;

в) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тверской области, для предоставления государственной услуги;

г) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тверской области, для предоставления государственной услуги у заявителя;

д) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тверской области;

е) требование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тверской области;

ж) отказ сотрудников, должностных лиц, участвующих в предоставлении государственной услуги, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

124. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в центр занятости, Главное управление, филиал                   ГАУ «МФЦ». Жалобы на решения, принятые начальником Главного управления, подаются в Правительство Тверской области.

125. Жалоба может быть направлена почтовой связью, факсимильной связью, подана через информационный портал или Единый портал, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

126. Жалоба должна содержать:

а) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, а также фамилию, имя, отчество должностного лица, решения, действия (бездействие) которого обжалуются;

б) фамилию, имя, отчество (последнее при наличии), сведения о месте жительства заявителя-физического лица, наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) центра занятости, Главного управления;

г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) центра занятости, Главного управления. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии) подтверждающим доводы заявителя, либо их копии.

127. Жалоба, поступившая в Главное управление, центр занятости, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Главного управления, центра занятости, их специалистов в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

128. При поступлении жалобы в филиал ГАУ «МФЦ» обеспечивается ее передача в соответствующий центр занятости не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления жалобы, в порядке, установленном соглашением о взаимодействии между ГАУ «МФЦ» и Главным управлением.

129. По результатам рассмотрения жалобы центр занятости, Главное управление принимают одно из следующий решений:

а) удовлетворяют жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных центром занятости опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах;

б) отказывают в удовлетворении жалобы.

Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы в общеустановленном порядке в письменной форме и, по желанию заявителя, в электронной форме.

130. В случае подачи жалобы через информационный портал, Единый портал мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы, подписанный электронной подписью соответствующего должностного лица, размещается в «личном кабинете» заявителя на информационном портале, Едином портале, а уведомление о размещении ответа в «личном кабинете» направляется на адрес электронной почты, указанный заявителем в качестве адреса для ведения переписки.

131. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо Главного управления, центра занятости, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

132. Решение по жалобе может быть обжаловано в вышестоящий орган (вышестоящему должностному лицу), а также в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством.

133. Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы предоставляется заявителям при личном или письменном обращении, в том числе по телефону и посредством электронной почты, размещается на информационном портале, на стендах в помещениях центров занятости и филиалов ГАУ «МФЦ», а также в раздаточных информационных материалах.

 

 

 

 

 

 

 

Приложение 1

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги

«Информирование о положении

на рынке труда в Тверской области»

 

 

Сведения

о Главном управлении по труду и занятости населения Тверской области (далее – Главное управление)

 

Адрес Главного управления: 170100, г. Тверь, ул. Вагжанова, дом 7, корпус 1

Адрес электронной почты  Главного управления: еmploy@tversu.ru

Информационный портал службы занятости – Тверская-область-занятость.РФ.

Контактные телефоны:

- приемная начальника  Главного управления (4822)  50 94 64

- факс  Главного управления (4822)  34 64 52

Время работы:

понедельник – четверг -  с 9.00 до 18.00;

пятница  -   с 9.00 до 17.00;

перерыв на обед  с 12.30 до 13.18;

суббота и воскресенье  -  выходные дни

 

Сведения о государственных казенных учреждениях Тверской области центрах занятости населения

 

Наименование организации

Место нахождения организации

Телефон/факс

Адрес электронной почты

График (режим) работы

1.

Государственное казенное учреждение Тверской области "Центр занятости населения Андреапольского района"

172800, Тверская область,

г. Андреаполь, ул. Красная, д. 3-а

Телефон: (48267)3 16 83
Факс: (48267)3 16 83

Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Понедельник: с 9.00 до 17.00

Вторник: с 11.00 до 19.00

Среда: с 9.00 до 17.00

Четверг: с 11.00 до 19.00

Пятница: с 9.00 до 17.00

Суббота, воскресенье: выходной

2.

Государственное казенное учреждение Тверской области "Центр занятости населения Бежецкого района"

171983, Тверская область,

г. Бежецк, пер. Молодежный, д. 3

Телефон: (48231)5 80 53
Факс: (48231)5 80 96

Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Понедельник: с 9.00 до 17.00

Вторник: с 11.00 до 19.00

Среда: с 9.00 до 17.00

Четверг: с 11.00 до 19.00

Пятница: с 9.00 до 17.00

Суббота, воскресенье: выходной

3.

Государственное казенное учреждение Тверской области "Центр занятости населения Бологовского района"

 

171080, Тверская область, г. Бологое, ул. Кирова, д. 27

Телефон: (48238)2 23 94
Факс: (48238)2 35 87

  Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Понедельник: с 9.00 до 17.00

Вторник: с 11.00 до 19.00

Среда: с 9.00 до 17.00

Четверг: с 11.00 до 19.00

Пятница: с 9.00 до 17.00

Суббота, воскресенье: выходной

4.

Государственное казенное учреждение Тверской области "Центр занятости населения Весьегонского района"

171720, Тверская область,

г. Весьегонск, ул. К. Маркса, д. 93

Телефон: (48264)2 13 36
Факс: (48264)2 13 36

Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Понедельник: с 9.00 до 17.00

Вторник: с 11.00 до 19.00

Среда: с 9.00 до 17.00

Четверг: с 11.00 до 19.00

Пятница: с 9.00 до 17.00

Суббота, воскресенье: выходной

5.

Государственное казенное учреждение Тверской области "Центр занятости населения Вышневолоцкого района"

171163, Тверская область,

г. Вышний Волочек,

ул. Большая Садовая, д. 29

Телефон: (48233)6 21 09
Факс: (48233)6 21 09

Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Понедельник: с 9.00 до 17.00

Вторник: с 11.00 до 19.00

Среда: с 9.00 до 17.00

Четверг: с 11.00 до 19.00

Пятница: с 9.00 до 17.00

Суббота, воскресенье: выходной

6.

Государственное казенное учреждение Тверской области "Центр занятости населения Западнодвинского района"

172610, Тверская область,

г. Западная Двина,

ул. Фадеева, д. 3

Телефон: (48265)2 35 55
Факс: (48265)2 38 07

  Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Понедельник: с 9.00 до 17.00

Вторник: с 11.00 до 19.00

Среда: с 9.00 до 17.00

Четверг: с 11.00 до 19.00

Пятница: с 9.00 до 17.00

Суббота, воскресенье: выходной

7.

Государственное казенное учреждение Тверской области "Центр занятости населения Зубцовского района"

172332, Тверская область, г. Зубцов, ул. Ленина, д. 10а

Телефон: (48262)2 13 08
Факс: (48262)2 13 08

Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Понедельник: с 9.00 до 17.00

Вторник: с 11.00 до 19.00

Среда: с 9.00 до 17.00

Четверг: с 11.00 до 19.00

Пятница: с 9.00 до 17.00

Суббота, воскресенье: выходной

8.

Государственное казенное учреждение Тверской области "Центр занятости населения Калязинского района"

171573, Тверская область,

г. Калязин, ул. Коминтерна, д. 81

Телефон: (48249)2 32 84
Факс: (48249)2 32 84

Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Понедельник: с 9.00 до 17.00

Вторник: с 11.00 до 19.00

Среда: с 9.00 до 17.00

Четверг: с 11.00 до 19.00

Пятница: с 9.00 до 17.00

Суббота, воскресенье: выходной

9.

Государственное казенное учреждение Тверской области "Центр занятости населения Кашинского района"

171640, Тверская область,

г. Кашин, ул. Комсомольская,

д. 54/12

Телефон: (48234)2 13 82
Факс: (48234)2 13 82

Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Понедельник: с 9.00 до 17.00

Вторник: с 11.00 до 19.00

Среда: с 9.00 до 17.00

Четверг: с 11.00 до 19.00

Пятница: с 9.00 до 17.00

Суббота, воскресенье: выходной

10.

Государственное казенное учреждение Тверской области "Центр занятости населения Кесовогорского района"

171470, Тверская область, Кесовогорский район,

пгт Кесова Гора,

ул. Кооперативная, д. 17

Телефон: (48274)2 14 79
Факс: (48274)2 14 79

Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Понедельник: с 9.00 до 17.00

Вторник: с 11.00 до 19.00

Среда: с 9.00 до 17.00

Четверг: с 11.00 до 19.00

Пятница: с 9.00 до 17.00

Суббота, воскресенье: выходной

11.

Государственное казенное учреждение Тверской области "Центр занятости населения Кимрского района"

171505, Тверская область, г. Кимры, ул. 50 лет ВЛКСМ, д. 71

Телефон: (48236)4 59 95
Факс: (48236)4 63 80

Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Понедельник: с 9.00 до 17.00

Вторник: с 11.00 до 19.00

Среда: с 9.00 до 17.00

Четверг: с 11.00 до 19.00

Пятница: с 9.00 до 17.00

Суббота, воскресенье: выходной

12.

Государственное казенное учреждение Тверской области "Центр занятости населения Конаковского района"

171255, Тверская область,

г. Конаково,

ул. Васильковского, д. 23

Телефон: (48242)4 34 58
Факс: (48242)4 16 88

Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Понедельник: с 9.00 до 17.00

Вторник: с 11.00 до 19.00

Среда: с 9.00 до 17.00

Четверг: с 11.00 до 19.00

Пятница: с 9.00 до 17.00

Суббота, воскресенье: выходной

13.

Государственное казенное учреждение Тверской области "Центр занятости населения Краснохолмского района"

171660, Тверская область,

г. Красный Холм,

ул. Октябрьская, д. 7/87

Телефон: (48237)2 29 84
Факс: (48237)2 29 84

Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Понедельник: с 9.00 до 17.00

Вторник: с 11.00 до 19.00

Среда: с 9.00 до 17.00

Четверг: с 11.00 до 19.00

Пятница: с 9.00 до 17.00

Суббота, воскресенье: выходной

14.

Государственное казенное учреждение Тверской области "Центр занятости населения Кувшиновского района"

172110, Тверская область,

г. Кувшиново, ул. Советская,

д. 31а

Телефон: (48257)4 41 21
Факс: (48257)4 50 64

Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Понедельник: с 9.00 до 17.00

Вторник: с 11.00 до 19.00

Среда: с 9.00 до 17.00

Четверг: с 11.00 до 19.00

Пятница: с 9.00 до 17.00

Суббота, воскресенье: выходной

15.

Государственное казенное учреждение Тверской области "Центр занятости населения Лесного района"

171890, Тверская область, Лесной район, с. Лесное,

ул. им. Калинина, д. 14

Телефон: (48271)2 12 93
Факс: (48271)2 12 93

Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Понедельник: с 9.00 до 17.00

Вторник: с 11.00 до 19.00

Среда: с 9.00 до 17.00

Четверг: с 11.00 до 19.00

Пятница: с 9.00 до 17.00

Суббота, воскресенье: выходной

16.

Государственное казенное учреждение Тверской области "Центр занятости населения Лихославльского района"

171210, Тверская область,

г. Лихославль,

ул. Первомайская, д. 15

Телефон: (48261)3 51 36
Факс: (48261)3 75 80

Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Понедельник: с 9.00 до 17.00

Вторник: с 11.00 до 19.00

Среда: с 9.00 до 17.00

Четверг: с 11.00 до 19.00

Пятница: с 9.00 до 17.00

Суббота, воскресенье: выходной

17.

Государственное казенное учреждение Тверской области "Центр занятости населения Максатихинского района"

171900, Тверская область, Максатихинский район, пгт Максатиха, ул. Северная, д. 4

Телефон: (48253)2 15 45
Факс: (48253)2 15 45

Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Понедельник: с 9.00 до 17.00

Вторник: с 11.00 до 19.00

Среда: с 9.00 до 17.00

Четверг: с 11.00 до 19.00

Пятница: с 9.00 до 17.00

Суббота, воскресенье: выходной

18.

Государственное казенное учреждение Тверской области "Центр занятости населения Молоковского района"

171680, Тверская область, Молоковский район,

пгт Молоково, ул. Ленина,

д. 21

Телефон: (48275)2 15 45
Факс: (48275)2 15 45

Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. , Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Понедельник: с 9.00 до 17.00

Вторник: с 11.00 до 19.00

Среда: с 9.00 до 17.00

Четверг: с 11.00 до 19.00

Пятница: с 9.00 до 17.00

Суббота, воскресенье: выходной

19.

Государственное казенное учреждение Тверской области "Центр занятости населения Нелидовского района"

172527, Тверская область,

г. Нелидово, ул. Шахтерская, д. 14

Телефон: (48266)5 42 50
Факс: (48266)5 50 95

Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Понедельник: с 9.00 до 17.00

Вторник: с 11.00 до 19.00

Среда: с 9.00 до 17.00

Четверг: с 11.00 до 19.00

Пятница: с 9.00 до 17.00

Суббота, воскресенье: выходной

 

20.

Государственное казенное учреждение Тверской области "Центр занятости населения Оленинского района"

172400, Тверская область, Оленинский район,

пгт Оленино, ул. Ленина,

д. 64

Телефон: (48258)2 26 75
Факс: (48258)2 12 97

Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Понедельник: с 9.00 до 17.00

Вторник: с 11.00 до 19.00

Среда: с 9.00 до 17.00

Четверг: с 11.00 до 19.00

Пятница: с 9.00 до 17.00

Суббота, воскресенье: выходной

21.

Государственное казенное учреждение Тверской области "Центр занятости населения Осташковского района"

172735, Тверская область,

г. Осташков, пер. Адрианова, д.14

Телефон: (48235)5 70 78
Факс: (48235)5 25 50

Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. , Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. .

Понедельник: с 9.00 до 17.00

Вторник: с 11.00 до 19.00

Среда: с 9.00 до 17.00

Четверг: с 11.00 до 19.00

Пятница: с 9.00 до 17.00

Суббота, воскресенье: выходной

22.

Государственное казенное учреждение Тверской области "Центр занятости населения Пеновского района"

172770, Тверская область, Пеновский район, пгт Пено,

ул. 249-й стрелковой дивизии, д. 20

Телефон: (48230)2 44 33
Факс: (48230)2 44 33

Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. , Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Понедельник: с 9.00 до 17.00

Вторник: с 11.00 до 19.00

Среда: с 9.00 до 17.00

Четверг: с 11.00 до 19.00

Пятница: с 9.00 до 17.00

Суббота, воскресенье: выходной

23.

Государственное казенное учреждение Тверской области "Центр занятости населения Рамешковского района"

171400, Тверская область, Рамешковский район,

пгт Рамешки,

ул. Пионерская, д. 1

Телефон: (48244)2 15 17
Факс: (48244)2 15 17

Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Понедельник: с 9.00 до 17.00

Вторник: с 11.00 до 19.00

Среда: с 9.00 до 17.00

Четверг: с 11.00 до 19.00

Пятница: с 9.00 до 17.00

Суббота, воскресенье: выходной

24.

Государственное казенное учреждение Тверской области "Центр занятости населения Ржевского района"

172381, Тверская область, г. Ржев, ул. Октябрьская,

д. 10

Телефон: (48232)2 23 33
Факс: (48232)2 05 40

Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Понедельник: с 9.00 до 17.00

Вторник: с 11.00 до 19.00

Среда: с 9.00 до 17.00

Четверг: с 11.00 до 19.00

Пятница: с 9.00 до 17.00

Суббота, воскресенье: выходной

25.

Государственное казенное учреждение Тверской области "Центр занятости населения Сандовского района"

171750, Тверская область, Сандовский район,

пгт Сандово, ул. Советская, д. 18

Телефон: (48272)2 10 93
Факс: (48272)2 10 25

Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Понедельник: с 9.00 до 17.00

Вторник: с 11.00 до 19.00

Среда: с 9.00 до 17.00

Четверг: с 11.00 до 19.00

Пятница: с 9.00 до 17.00

Суббота, воскресенье: выходной

26.

Государственное казенное учреждение Тверской области "Центр занятости населения Селижаровского района"

172200, Тверская область, Селижаровского района,

пгт Селижарово,

ул. Базарная, д. 17

Телефон: (48269)2 53 71
Факс: (48269)2 53 71

Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Понедельник: с 9.00 до 17.00

Вторник: с 11.00 до 19.00

Среда: с 9.00 до 17.00

Четверг: с 11.00 до 19.00

Пятница: с 9.00 до 17.00

Суббота, воскресенье: выходной

27.

Государственное казенное учреждение Тверской области "Центр занятости населения Спировского района"

171170, Тверская область, Спировский район,

пгт Спирово, пл. Советская, д. 7

Телефон: (48276)2 16 40
Факс: (48276)2 15 85

Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Понедельник: с 9.00 до 17.00

Вторник: с 11.00 до 19.00

Среда: с 9.00 до 17.00

Четверг: с 11.00 до 19.00

Пятница: с 9.00 до 17.00

Суббота, воскресенье: выходной

 

28.

Государственное казенное учреждение Тверской области "Центр занятости населения Старицкого района"

171360, Тверская область,

г. Старица, ул. Володарского, д. 8

Телефон: (48263)2 36 73
Факс: (48263)2 13 53

Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Понедельник: с 9.00 до 17.00

Вторник: с 11.00 до 19.00

Среда: с 9.00 до 17.00

Четверг: с 11.00 до 19.00

Пятница: с 9.00 до 17.00

Суббота, воскресенье: выходной

29.

Государственное казенное учреждение Тверской области "Центр занятости населения Торжокского района"

172002, Тверская область, г. Торжок, 2-й пер. Кирова,

д. 2а

Телефон: (48251)4 60 15
Факс: (48251)9 10 42

Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Понедельник: с 9.00 до 17.00

Вторник: с 11.00 до 19.00

Среда: с 9.00 до 17.00

Четверг: с 11.00 до 19.00

Пятница: с 9.00 до 17.00

Суббота, воскресенье: выходной

30.

Государственное казенное учреждение Тверской области "Центр занятости населения Торопецкого района"

172840, Тверская область, г. Торопец, ул. Заводская набережная, д. 15

Телефон: (48268)2 22 07
Факс: (48268)2 22 92

Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Понедельник: с 9.00 до 17.00

Вторник: с 11.00 до 19.00

Среда: с 9.00 до 17.00

Четверг: с 11.00 до 19.00

Пятница: с 9.00 до 17.00

Суббота, воскресенье: выходной

31.

Государственное казенное учреждение Тверской области "Центр занятости населения Удомельского района"

171841, Тверская область, г. Удомля, ул. Венецианова, д. 5

Телефон: (48255)5 57 02
Факс: (48255)5 56 46

Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Понедельник: с 9.00 до 17.00

Вторник: с 11.00 до 19.00

Среда: с 9.00 до 17.00

Четверг: с 11.00 до 19.00

Пятница: с 9.00 до 17.00

Суббота, воскресенье: выходной

32.

Государственное казенное учреждение Тверской области "Центр занятости населения Фировского района"

172721, Тверская область, Фировский район,

пгт. Фирово, ул. Советская,

д. 23

Телефон: (48239)3 15 04
Факс: (48239)3 17 22

  Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Понедельник: с 9.00 до 17.00

Вторник: с 11.00 до 19.00

Среда: с 9.00 до 17.00

Четверг: с 11.00 до 19.00

Пятница: с 9.00 до 17.00

Суббота, воскресенье: выходной

33.

Государственное казенное учреждение Тверской области "Центр занятости населения города Твери"

170100, Тверская область,

г. Тверь, ул. Вагжанова, д. 7, корп. 1

Телефон: (4822)59 24 54
Факс: (4822)34 28 13

Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Понедельник: с 9.00 до 17.00

Вторник: с 11.00 до 19.00

Среда: с 9.00 до 17.00

Четверг: с 11.00 до 19.00

Пятница: с 9.00 до 17.00

Суббота, воскресенье: выходной

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Сведения о государственном автономном учреждении
Тверской области «Многофункциональный центр предоставления
государственных и муниципальных услуг» (далее – ГАУ «МФЦ»)

Наименование организации

Адрес

Телефон/Факс (Ф)

Адрес электронной почты

Режим
работы

Код

Номер

1.

Центральный офис ГАУ «МФЦ» в Твери
(государственных услуг
не представляет)

170026,
   г. Тверь, Комсомольский проспект, д. 12

8-48-22

50-18-45
50-02-55Ф

www.mfc-tver.ru
Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Понедельник-пятница

 9.00-18.00

2.

Вышневолоцкий
филиал ГАУ «МФЦ»

170026,

 г. Вышний Волочек,

ул. Московская, д. 9

8-48-233

5-34-46

Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Понедельник-пятница

8.00-20.00,
суббота

 9.00-14.00

3.

Жарковский
филиал ГАУ «МФЦ»

172460,

 п. Жарковский, ул. Доватора, д.16а

8-48-273

2-12-22
2-11-08

Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Понедельник-пятница

8.00-20.00,

суббота

 9.00-14.00

4.

Завидовский

филиал ГАУ «МФЦ»

171266, Конаковский район,

 д. Мокшино,

ул. Парковая, д.8

8-48-242

2-53-30 (администратор)

zavidovo@mfc-tver.ru

Понедельник-пятница

8.00-20.00,

суббота

 9.00-14.00

5.

Западнодвинский филиал ГАУ «МФЦ»

172610,

г. Западная Двина, ул. Мира, д.13

8-48-265

2-37-33

Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Понедельник-пятница

8.00-20.00,

суббота

 9.00-14.00

6.

Нелидовский
филиал ГАУ «МФЦ»

172500,

 г. Нелидово, ул.Куйбышева, д.10

8-48-266

5-50-73
5-59-58

Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Понедельник-пятница

8.00-20.00,

суббота

 9.00-14.00

7.

Сандовский  филиал ГАУ «МФЦ»

171750,

п. Сандово, ул. Лесная, д.4

8-48-272

2-10-10

2-11-12

sandovo@mfc–tver.ru

Понедельник-пятница

8.00-20.00,

суббота

 9.00-14.00

 

 

 

 

 

 

 

Телефон Центра телефонного обслуживания населения: 8-800-405-00-20.

 

Адрес Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций): www.gosuslugi.ru.

 

 

Места приема заявителей специалистами мобильных

групп ГАУ «МФЦ»

Населенный пункт

Место приема

Калининский район

1.

с. Каблуково

с. Каблуково, ул. Школьная, д.8 А

 (здание администрации поселения)

2.

с. Рождествено

с. Рождествено, ул. Советская, д. 61

 (здание администрации поселения)

3.

Кулицкое  сельское поселение

ж/д ст. Кулицкая, ул. Специалистов, д.6

 (здание администрации поселения)

4.

Красногорское  сельское поселение

с. Красная Гора. ул. Зелёная, д. 10

(здание администрации поселения)

5.

Городское поселение

пос. Васильевский Мох

пгт Васильевский Мох, ул. Первомайская, д. 20 (здание администрации поселения)

6.

Городское поселение пос. Орша

пгт Орша, ул. Привокзальная, д. 7

(здание администрации поселения)

7.

Бурашевское  сельское поселение

с. Буращево, д. 40 «У»

(здание администрации поселения)

8.

Заволжское  сельское поселение

пос. Заволжский, д. 7 (ДК «Юность»)

9.

Михайловское  сельское поселение

с. Михайловское, ул. Центральная, д. 44 Е

(здание  администрации поселения)

Бельский район

1.

г. Белый

г. Белый, пл. Карла Маркса, д. 4

(здание администрации поселения)

Весьегонский район

1.

г. Весьегонск

г. Весьегонск, ул. Коммунистическая, д. 16

(здание администрации поселения)

 

Для уточнения времени приема или за консультацией о предоставлении государственной услуги заявители могут обратиться к специалисту мобильной группы ГАУ «МФЦ» по телефону: 8-915-726-31-09

 

 

 

 

 


Приложение 2

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги «Информирование о положении

на рынке труда в Тверской области»

 

Блок-схемы последовательности административных процедур

при предоставлении государственной услуги «Информирование о положении на рынке труда в Тверской области»

 

Блок-схема последовательности административных действий

по предоставлению государственной услуги при личном обращении заявителя

Срок предоставления государственной услуги при личном обращении не должен превышать 15 минут

Заявитель

Предоставление информации в соответствии с выбранной формой ознакомления

 

Уточнение характера информации

 

Выбор формы ознакомления с информацией

 

Прием и регистрация заявления

 

Скругленный прямоугольник: Получение информации о положении на рынке трудаСкругленный прямоугольник: Обращение заявителя

Сотрудник  центра занятости, филиала
ГАУ «МФЦ»

 

 

Блок-схема
последовательности административных действий по предоставлению
 государственной услуги при письменном обращении заявителя

 

Срок предоставления государственной услуги при письменном обращении не должен превышать 15 дней с момента регистрации обращения

Заявитель

Скругленный прямоугольник: Получение информации о положении на рынке трудаСкругленный прямоугольник: Направление письменного заявления в центр занятости, филиал ГАУ «МФЦ»

Сотрудник  центра занятости, филиала
ГАУ «МФЦ»

Подготовка ответа и направление его заявителю

 

Определение информации, необходимой для подготовки ответа

 

Рассмотрение письменного обращения

 

 
Блок-схема
последовательности административных действий по предоставлению государственной услуги в электронной форме

Срок предоставления государственной услуги при обращении в электронной форме не должен превышать 2 рабочих дня с момента регистрации обращения

Заявитель

Скругленный прямоугольник: Получение информации о положении на рынке труда через «личный кабинет» на  информационном портале, Едином портале или на адрес электронной почтыСкругленный прямоугольник: Направление заявления через информационный портал или Единый портал

Сотрудник  центра занятости, филиала
ГАУ «МФЦ»

Определение информации, необходимой для подготовки ответа

 

Подготовка ответа и направление его заявителю

 

Рассмотрение  и регистрация электронного обращения

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Блок-схема
последовательности административных действий по предоставлению

государственной услуги неограниченному кругу лиц

 

Публичное информирование осуществляется с целью информирования неограниченного круга лиц о положении на рынке труда в Тверской области

Сотрудник  Главного управления, центра занятости

Скругленный прямоугольник: Подготовка информации о положении на рынке труда

Неограниченный круг лиц

занесение результатов в журнал учета и приобщение информации к аналогичным документам в соответствии с номенклатурой дел по делопроизводству

 

выступление по телевидению и радио, на ярмарках вакансий и иных массовых публикациях мероприятиях

 

опубликование в СМИ, на Интернет-ресурсах, информационных стендах, в раздаточных информационных материалах

 

                                               


 


Приложение 3

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги «Информирование о положении

на рынке труда в Тверской области»

 

                                                                                                  

 

Заявление о предоставлении

государственной услуги по информированию

о положении на рынке труда в Тверской области

 

Я, ___________________________________________________________________________

фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина или наименование работодателя

______________________________________________________________________________________________

номер контактного телефона, адрес электронной почты (при наличии)

 

Прошу предоставить следующие сведения о положении на рынке труда в Тверской области

________________________________________________________________________

(указывается характер сведений)

______________________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

 

Прошу направить запрашиваемые сведения (нужное заполнить):

по почтовой связи (указать адрес):___________________________________________

по электронной почте (указать адрес): _______________________________________

в «личный кабинет» на информационном портале

в «личный кабинет» на Едином портале

 

«_____»_____________20__г.                    ______________________________

                                                                                                                      подпись заявителя

 

Государственная услуга предоставлена.

Сотрудник:

центра занятости

«_____»_____________20__г.         ____________________________________

должность, фамилия, имя, отчество

филиала ГАУ «МФЦ»

«_____»_____________20__г.        _____________________________________

должность, фамилия, имя, отчество

 

 


Приложение 4

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги «Информирование о положении

на рынке труда в Тверской области»

 

 

 

 

ТАЛОН

предварительной записи

 

 

От ____________________________________________________________________

фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина или наименование работодателя

 

Получено

заявление о предоставлении государственной услуги ____________________

________________________________________________________________________

                                                (наименование государственной услуги)

 

Осуществлена предварительная запись в государственное казенное учреждение Тверской области центр занятости населения  ___________________________района

 

 

на«___»____________201_г. 

               

в  «____» час. _____ мин.

 

кабинет №_______

 

Сотрудник филиала государственного автономного учреждения«Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг»__________________________________________________________________

                                                                                   должность, фамилия, имя, отчество

 

«_____»_____________201_г.                    _______________________________

                                                                                                подпись сотрудника                                                                                                                             

 

 

 

«_____»_____________200__г.                    ______________________________

                                                                                              подпись заявителя

 

Режим работы

понедельник
08:30-17:30
вторник
08:30-19:00
среда
08:30-17:30
четверг
08:30-19:00
пятница
08:30-16:30
суббота
выходной
воскресенье
выходной

Банк вакансий на сайте

Статистика

Просмотров вакансий
1755691
Посетителей
2436443
Посетителей
0